聚力提升管理水平与服务效能，湖南体彩为基层队伍“充电赋能”

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-21 13:54:12

8月18日至21日，湖南省体育局体育彩票管理中心在长沙举办全省基层队伍管理水平和服务意识提升培训班，省中心相关部室工作人员及全省15个销售分中心全体专管员分两个班次参训，通过系统化培训为基层队伍“充电赋能”。

本次培训旨在深入贯彻《体育彩票队伍建设指导意见》及《体育彩票基层队伍评价体系建设工作指导意见》要求，进一步强化基层队伍对高质量发展理念的理解，提升风险防控、购彩者教育、安全生产管理等核心能力。培训聚焦基层工作核心需求，精心设置了多维度、多层次的课程体系。内容既涵盖渠道精细化管理、销售场所安全生产管理、责任彩票传播与购彩者权益保护等业务知识，也包含外省市场管理机制与能力建设经验分享等先进做法。

同时，培训创新开展《基层管理和服务水平提升》共创工作坊、《应急管理沙盘》模拟演练等互动环节，通过 “理论学习 + 实践操作”的模式，切实强化学习实效。培训期间特别邀请心理咨询师以团体辅导的形式开展体彩专管员心理自我关怀课程，让学员在参与活动的过程中分享工作体验、开拓职业视野，更好地掌握心理自我关怀的方法与技巧。讲师团队由高校教授、中体彩彩票运营管理有限公司业务骨干、行业专家及外省优秀专管员共同组成，确保课程内容兼具专业性与实践性，实现理论与实践的深度融合。

本次培训是落实总局中心“十四五”队伍建设规划的重要举措，基层队伍的能力水平直接关系到责任彩票理念的落地生根与公益使命的践行成效。通过系统化、专业化的培训提升，将有力推动湖南体彩基层队伍向“服务型、专业型、创新型”转型。参训专管员纷纷表示，将把此次培训所学的知识与岗位实践紧密结合，切实提升渠道服务质量与风险防控水平，为湖南体彩高质量发展筑牢基层根基，贡献基层力量。（湖南体彩）

责编：蔡矜宜

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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