三点更新丨“一人劳动多人围观”的考核方式不可取

张英兰佳琛新湖南客户端 2025-08-15 17:25:33

文案：张英兰佳琛（实习）

后期：兰佳琛

一名环卫工擦拭垃圾桶，多名工作人员手持表格围站一旁，这样的考核方式你见过吗？

近日，有媒体报道，在河北的德明古镇景区，一名环卫工在擦拭垃圾桶，多名工作人员拿着表格围观。对此，涉事公司西部长青森林康养城有限公司回应称，这是景区每月定期开展的保洁班组内部考核，内容涵盖垃圾清理及时性、垃圾桶清洁程度及周边环境整洁度等。对于网友们的质疑，公司回应会优化考核方式。

三点更新对此的评价是：本意无错，执行异化。

异化在哪？环卫工的日常工作，如清扫保洁、垃圾收集与清运等等，本身是动态的，景区清洁质量的核心在于全天候、全区域的动态维护能力，而不是某时某刻的静态考核。耗费多名管理资源定点、定时、围看一个环卫工擦拭垃圾桶，究竟能检验出多少日常工作的真实成色呢？

另外，“干活的就一个，指挥围观的倒有一群”，这种场景也容易让人将其与“形式主义”“官僚主义”联系起来，折射出管理“重形式轻实效”。任何劳动，都有自身的主体性和复杂性，而真正的效率提升和质量保障，不是几个人拿着表格指挥围观就能达成的，更多的是需要管理者在真切理解劳动艰辛的基础上，建立基于信任与激励的协同机制。如果考核者以散漫的姿态审视劳动者，更让基层员工感觉到不被尊重，很难真正调动劳动积极性。

所以，考核可以有，标准可以严，但管理的温度与对劳动者人格的尊重，是任何时候都必须做到的。管理者既要摒弃俯视式考核的思维，也要摒弃形式化的围观。与其在公共场合公开围看擦拭垃圾桶的过程，不如采用常态化随机抽查、结合游客满意度调查等多种方式一起看结果。考核的表格，既要量得出桶身的洁净，也要量得出管理的温度。

涉事公司在通报中承诺，“将在以后工作中采取更加科学合理人性化的工作方式，杜绝此类事件再次发生”，这份及时的表态很好，但能否切实落地，才是公众最关心的。

作者：张英兰佳琛

责编：黄亚苹

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来源：新湖南客户端

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