青年说｜妈妈带4娃坐高铁被要求补3张票：不能止于批评“闹就有理”

2025-08-13 20:35:50

周泽中陈佳仪

8月11日，福建龙岩一位单亲妈妈带着2名6岁以下、2名6岁以上儿童乘车，因“1成人仅免1幼童”规则需补3张票（约1500元）。女子不认同列车员的做法，于是发视频投诉，引发热议。

根据中国铁路12306规定，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。很显然，这位妈妈携带的儿童数量已经超出了规定上限，列车员要求其进行补票是合理合规的。如果每个成年人都能随意携带好几个孩子而不用另外买票，那是不是说哪天幼儿园老师只买一张成人票，就能领着整个班级的小朋友一起坐火车了？

诚然，多孩家庭出行已成为一种趋势，单亲妈妈带4个孩子乘车回老家的困难也可以理解。但在情感考量之外，更需兼顾规则公平性。必须认识到，一名成人携带多名儿童出行客观上会占用更多公共资源，可能影响其他乘客的舒适空间。现行购票规则正是基于这种现实考量制定的，具有其合理性。家长在孩子面前应当以身作则，通过遵守规则来示范正确的社会行为，而非传递“闹就有理”的错误观念。

展望未来，铁路部门应当在现有规则框架下进行服务优化。比如，在购票流程中增设多孩家庭优惠通道、引入弹性座位安排、优化亲子专属候车区域等等。适时调整购票规则，不仅是对家庭结构变化的一种积极回应，更意味着公共服务体系展现出更大的包容与前瞻性。

（作者分别系湖南日报全媒体评论员、湘潭大学文学与新闻学院新闻与传播专业2024级研究生）

责编：彭鹤鸣

一审：彭鹤鸣

二审：欧阳金雨

三审：易博文

我要问