便民服务进社区居民办卡“零跑腿”

李海君湖南日报·新湖南客户端 2025-08-08 17:37:57

湖南日报·新湖南客户端8月8日讯（通讯员李海君）为深入践行“为民办实事”服务理念，切实解决居民公交卡办理难题，8月7日，长沙市天心区暮云街道丽发社区联合长沙公交集团、夕乐苑养老机构在社区党群服务中心开展“公交卡办理进社区”便民服务活动，将便捷的公交服务送到居民“家门口”。

活动现场，工作人员耐心引导居民填写资料、核验证件，针对老年爱心卡、学生卡及普通公交IC卡的办理流程、使用范围等问题逐一解答，整个过程高效有序。此次服务精准聚焦居民“办卡远、办卡难”痛点，专门面向65岁以上老年人、学生及普通居民，把公交服务窗口“搬”到社区，用“零跑腿”让便利直抵民心。“我年纪大了，去网点办卡不方便，现在社区把服务送到家门口，真是太贴心了！”刚办好老年爱心卡的张奶奶笑着说。

“公交IC卡不仅是出行的‘电子钥匙’，更能通过数据分析优化线网布局，让城市交通更高效。”长沙公交集团工作人员介绍，此次进社区服务是延伸公共服务触角的具体实践。

作者：李海君

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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