东瓜山社区：送药寻钥解民忧，健康护航度盛夏

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-07 12:54:17

湖南日报·新湖南客户端8月7日讯（通讯员周黎）连日来，长沙市天心区裕南街街道东瓜山社区围绕老年人健康需求与夏日关怀，开展系列便民服务、关爱探访活动，为社区老年群体送上“家门口”的关怀与温暖，将暖心服务送达老人身边，解决实际问题，用实际行动诠释“老有所依”的社区温度。

“我在厨房收拾，出门倒个垃圾，钥匙就找不到了……”独居的徐奶奶来到银发族居家养老服务站，因为找不到钥匙显得非常手足无措。社工小周第一时间安抚老人情绪：“奶奶别急，咱们一起慢慢想！”原来奶奶已经找子女换了好几次门锁了，怕麻烦子女显得比较焦虑。银发族社工和奶奶回家后，通过引导回忆使用场景，逐步分析情况，经过一系列沟通、分析、安抚、搜寻后，社工发现厨房围裙放在客厅，最终在围裙围兜中找到了钥匙。

“我这80岁补贴认证咋弄啊？”面对李奶奶的求助，银发族社工立即展开“一站式”代办：核对户口本、身份证等材料，用打印机打印复印件，手把手教老人填表，并全程陪同至社区服务中心提交材料。

夏日炎炎，这是东瓜山社区“小事不出网格，服务直达家门”的真实写照。通过入户摸排、及时发现并解决，为老人提供送药上门、钥匙寻找、补贴认证代办等精准帮扶关爱探访服务，不仅关注老人居家安全，还通过聊天解闷、陪伴、倾听等方式呵护老人心理健康，切实解决所需。

东瓜山社区以“三伏天”为契机，结合中医“冬病夏治”理念，联合南湖和睦医院在银发族居家养老服务站举办初伏、中伏、末伏三场便民健康活动。活动现场，医护人员为老人提供免费血糖血压检测、三伏贴敷贴及解暑凉茶服务，并同步开展健康知识科普。“讲得很清楚，贴完还嘱咐我忌生冷、少吹风。”刚完成三伏贴敷贴的李娭毑笑着说，“这种家门口的服务省心又实用！”医护人员为有需求的老人贴上特制三伏贴，详细讲解功效，并叮嘱忌生冷等注意事项。活动现场还为老人分发自制解暑凉茶，普及夏季防暑降温技巧，提升老年群体健康管理能力。

“老吾老以及人之老！”从冬日送温暖到夏日送清凉，东瓜山社区将持续深化以精细化、专业化、人性化的举措，托起辖区老年人稳稳的幸福，让“养老”变“享老”的温暖图景在社区徐徐展开。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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