办好暑期托管班让双职工家庭 “暑期无忧”

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-05 11:08:18

湖南日报·新湖南客户端8月5日讯（通讯员周五一）“以前每到暑假，最愁的就是孩子没人管，现在社区办了托管班，环境好、老师专业，我们上班心里踏实多了！”近日，岳阳楼区王家河街道枫树新村社区居民刘女士站在社区活动中心门口，看着孩子在活动室里跟着志愿者学做手工，脸上满是欣慰。这个由社区牵头打造的暑期托管点，不仅成了孩子们的“快乐驿站”，更成了破解双职工家庭“暑期看护难”的暖心方案。

急群众所急，把托管班办在居民心坎上

暑期孩子 “看护难”，是社区里不少双职工家庭的共同烦恼。社区工作人员在日常走访中发现，随着辖区双职工家庭比例逐年上升，每到暑假，“带娃” 就成了家长们的 “头等难题”——有的家长不得不请事假在家看娃，有的则把孩子独自留在家中，安全隐患让人揪心。

“群众的需求，就是我们工作的方向。” 社区党支部副书记邓莉说，接到岳阳楼区总工会关于支持开展暑期托管服务的部署后，社区立刻把这件事列为 “民生实事清单” 的头号任务，联合社区工会成立专项工作组，第一时间摸查辖区内双职工家庭子女数量、年龄结构等情况，仅用 3 天就完成了需求统计。

聚社区之力，让托管服务既有温度又有品质

办好托管班，硬件是基础。社区没有另起炉灶，而是盘活现有资源——将社区活动中心进行功能改造，10 天内完成了从“综合活动室”到“儿童托管乐园”的变身：一楼改造成宽敞明亮的活动室，添置了适合孩子玩耍的玩具和手工材料；二楼打造成安静的学习室，新增课桌椅 30 余套、科普读物 100 余册；三楼则布置成温馨的休息室，30 张儿童午休床整齐排列，让孩子们能舒适午休。

更让家长放心的是 “软实力”。社区通过志愿者服务站招募了 5 名大学生志愿者，他们均接受过教育学、心理学基础培训，不仅能辅导孩子写作业，还能组织各类趣味活动。“我们给志愿者制定了详细的服务清单，从每天的作息安排到安全看护细则，确保每个环节都不出纰漏。”社区相关负责人介绍，为了让服务更精准，社区还专门组建了“家长微信群”，每天实时发送孩子的活动照片和学习情况，让家长随时掌握动态。

优服务细节，让托管时光既充实又安全

走进托管班，每天的日程表都安排得满满当当。社区创新设计了“基础托管 + 特色课程+安全实训”的服务模式：上午是作业辅导时间，志愿者会逐个对孩子进行学业指导；下午则是特色课程，英语口语、手工制作、唱歌跳舞轮番上阵，让孩子们在玩中学；每周还会穿插安全实训，防溺水、防性侵、交通安全等知识通过情景剧、互动游戏的形式传递给孩子，已累计举办 3 场，覆盖所有托管儿童。

“社区想得太周到了，不仅管孩子吃饭、午休，还教他们知识和安全技能，比我们自己带得还细心。”从事司法工作的刘先生说，托管班运行近一个月，孩子每天都盼着来，回家后还会分享学到的新本领，“这真是社区为我们办的最大实事。”

据统计，自 7 月 8 日开班以来，枫树新村社区暑期托管班已服务辖区 87% 的双职工家庭，日均接待儿童 20 余人，家长满意度达 100%。接下来，社区将继续优化服务细节，根据家长和孩子的反馈调整课程安排，同时联动更多社会资源，让托管服务更贴心、更优质，真正成为居民信赖的“家门口的安心港湾”。

责编：王相辉

一审：周磊

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端

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