张家界环保客运：炎炎夏日送“清凉”，暖心服务伴旅途

上官智慧，董明勤湖南日报·新湖南客户端 2025-07-31 16:54:10

湖南日报·新湖南客户端7月31日讯（记者上官智慧通讯员董明勤）近日，随着暑期旅游旺季的到来，张家界国家森林公园迎来了大批游客，同时室外温度持续飙升至 35℃以上。面对高温天气与客流高峰的双重考验，张旅集团市场营销部联合张家界易程天下环保客运公司（简称“张家界环保客运”）全面开启 “宠游客” 模式，以一系列清凉贴心的服务，让游客在等候乘车的过程中感受阵阵凉意与满满暖意。

在高温天气里，环保客运的各站场成为了游客的“清凉驿站”。每天，工作人员都会准时为游客派发瓶装水，让大家在炎炎夏日中及时补充水分，驱散暑气。当室外温度达到 33℃以上时，排队区的喷雾风扇便会齐刷刷启动，细密的水雾伴随着微风扑面而来，瞬间降低周围温度，让等候乘车的时光不再闷热难耐。

更值得一提的是，环保客运还为特殊群体准备了特别关怀。由便携小风扇和薄荷糖组成的 “清凉礼包”，会优先送到老人、孩子和孕妇手中，用细致入微的举措传递着温暖。

除了清凉关怀，站场里的欢乐氛围也让游客们的等候时光变得丰富多彩。环保客运索溪峪分部和天子山分部各设有一套户外 KTV 设备，游客可以自由点歌，尽情展现歌喉。结伴出游的年轻人争相演唱网红热歌，家庭游客则合唱经典曲目，工作人员在一旁细心调试设备、递话筒，整个站场俨然变成了一个欢乐的海洋。

此外，现场还有精彩的互动环节，参与互动的游客有机会获得小风扇等礼品，让大家在等待中收获惊喜与快乐。

这个夏天，张家界环保客运用实际行动诠释着“安全、舒适、智慧、温情”的服务理念，从一瓶水、一阵清凉到一场欢乐互动，每一个细节都彰显着对游客的用心。在张家界的旅途中，环保客运始终是游客们的“贴心管家”，用暖心服务陪伴大家度过愉快的假期。

作者：上官智慧，董明勤

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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