湖南日报·新湖南客户端通讯员 张望 何蕊 叶维

7月的一个深夜，张家界航空工业职业技术学院创业孵化基地的灯光依然亮着，宋鸿儒盯着电脑屏幕上跳动的订单数据，配送团队刚完成单日第200趟任务。墙角的折叠床上堆着几件橙色工装，桌边立着曾参加省创新创业大赛的晋级证书。谁能想到，这个如今服务全校的“跑跑乐校园”平台，一年前还只是三个学生“用腿跑出来”的构想？

痛点催生·在快递堆里发现创业密码

刚踏入大学校园时，宋鸿儒就被一个现象抓住了眼球：午休时段的快递站前，学生们顶着烈日排起长龙，有人甚至要横跨整个校区取件。“为什么不能成立一个校园“跑跑乐”公司，在学校开展快递业务？”这个航空专业学生的疑问，成了创业的起点。他和两名室友展开调研，结果触目惊心：全校7个快递点分散在50.8万平方米的校园里；73%学生抱怨取件耗时超30分钟；86%受访者愿意支付2-3元代取费……

“懒人经济不是懒惰，而是效率革命。”团队成员围绕这一理念，用心写下创业计划书。几个月后，张家界市支持大学生创业工作专班正式成立，市专班负责人在首次调度会上强调：“要直击大学生创业堵点，让政策精准滴灌。”为怀揣创业梦想的大学生们点亮了一盏明灯，带来希望与动力。

破冰突围·三座大山前的政策“及时雨”

从“校园骗子”到服务品牌的转变。当宋鸿儒首次联系快递站时，负责人直接摆手：“学生搞配送？别来添乱！”团队印制发放了5000张宣传单，三天只换来7个订单。转机出现在4月——市人社局开展“政策赋能·创享未来”宣讲会，在工作人员帮助协调下，现场与快递站签署《配送保密协议》，并协助设计统一工牌。当配送员佩戴编码胸牌、手持定制包装袋出现后，周订单量环比暴涨300%。

在课程表与订单池间走钢丝。业务量激增暴露管理短板，有队员因突击考试临时请假，导致32单滞留；暴雨天订单积压引发投诉。正当团队焦头烂额时，学校创业辅导员带来转机——张家界航空职院大学生创新创业孵化基地聘请的创业导师、物流专家王教授每周三到基地坐诊。他指导团队开发智能排班系统：输入课程表后，自动匹配空闲时段配送员。这个被宋鸿儒称为“救命稻草”的工具，让配送准时率升至98%。

孵化器里的生命线。“最艰难时，团队的资金链像拉到极限的橡皮筋，连打印一份合同都要反复掂量，就为了省下几块钱。”团队最初在食堂角落办公，转机出现在入驻市人社局认定的创业孵化基地那天，终于找到了归属感——6人共享20㎡办公室，免费使用共享打印机，水电费全免，所有人都松了口气，不再为一张打印纸纠结，不再跟食堂借场地，那些曾像刺一样扎在日常的难题，在政策的托举下让快要熄火的创业火苗，重新燃起了跳动的光。

裂变生长·校园小生态催生大市场

在市人社部门的政策赋能下，宋鸿儒的“跑跑乐”公司开启了多维进化。纵向深耕物流链，与菜鸟驿站达成战略合作，承包全校“最后100米”配送；横向拓展生态圈，驾校代理覆盖全校新生，这学期二手教材平台交易额已突破10万；数字赋能提效率，智能派单系统将配送时效压缩至15分钟。宋鸿儒说，“没有人相信我这个性格内向的小白能带团队创下83万的收益，还获得这么多证书和奖杯！”

2025年迎新季，团队提前对接学校创业导师的“创业问诊会”，在导师建议下开发迎新专属程序：新生扫码预约，配送员凭电子行李牌精准送达。三天完成1800单行李配送，单日峰值突破700单。

反哺赋能·从受助者到助人者的蜕变

业务稳定后，宋鸿儒团队开启“创业共生计划”：创造就业岗位，招募32名勤工俭学员，时薪高于市场30%；共享创业资源，向校内创业团队开放派单系统源代码；参与政策优化，在市人社局座谈会上提出“校外前置孵化区”构想……

“最骄傲的不是月入过万，而是帮学弟还清了助学贷款。”宋鸿儒指着办公室的照片墙：有队员在配送间隙复习考研，有贫困生用工资给家里减负。这种蜕变正是张家界创业生态的缩影——当市税务局为团队落实税收优惠时，他们正为校园水果店开发配送系统；当团市委授予“青年创业先锋”称号时，团队已开始培训职中学生直播带货。

张家界答卷·构建大学生创业共生体的三维密码

政策精准滴灌，解创业之渴。市支持大学生创业工作专班联合市税务、市市场监管等多部门举办4场“政策赋能·创享未来”宣讲活动，覆盖3000余人次；为28名高校毕业生发放创业担保贷款2560万元，尽可能解决大学生融资难、融资贵的问题；建成10家孵化基地，提供1361个免费工位，在孵大学生项目124个，带动就业529人；推送定制化税费优惠政策2.6万条，12366热线24小时答疑。

服务全链护航，破成长之困。市支持大学生创业工作专班组建19名创业服务专家咨询团+11名创业培训讲师团，开展创业帮扶98场；推动景区、社区与高校结对，让创业项目在市场试炼；市教育局联合高校推行休学创业制度，鼓励以创业成果替代毕业论文。

创业环境打造，铸创新之魂。市教育局指导张家界航空工业职业技术学院举办直播赛创销2.1万元，22支队伍晋级省赛，培育优质项目12个，涵盖航空、人工智能与文化旅游等多个前沿领域。学校通过设立“创业问诊”平台，有效解决了创业过程中的实际操作难题，并通过举办“踩坑故事会”，帮助创业者破除对失败的恐惧。市融媒体精心策划《破界玩家：文旅造浪记》以及大学生创业故事系列专题节目，致力于打造具有国际影响力的“国际张”青年创业品牌。

张家界用行动证明，大学生创业从来不是孤勇者的游戏。当政策甘霖渗入土壤，当服务阳光驱散迷雾，那些曾被嘲笑的天真想法，终将在实践中成长为改变现实的力量。正如宋鸿儒在市创新创业座谈会上的发言：“在张家界，我们不是寻找出路，而是创造道路——因为青春本该如此奔跑！”

作者：张望，何蕊，叶维

责编：向韬

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来源：湖南日报·新湖南客户端