在我国1300万外卖配送员中，大约有10万名“听障骑手”，25岁的刘一飞就是其中一员，2022年他从老家河北来到北京加入骑手大军，他日复一日地穿梭在北京通州的大街小巷，全力为自己的梦想奋斗着。听不见如何和商家、顾客沟通？平时骑车安全问题如何保障？听障骑手能和其他骑手一样尽可能保证送餐时效吗？送餐的3年多时光里，这个年轻的小伙子又经历了哪些有趣的人和事，一起走进听障骑手刘一飞的飞驰人生。

“无声骑手”刘一飞

在无声世界跑出“单王”速度

将近1米85的身高，送餐时永远嘴角上扬，如果不是耳朵上的助听器，我们其实很难发现一飞是一位听障人士。一飞小时候因为发高烧导致失聪，在父母家人爱的陪伴下，他一路读完了大学，毕业后原本在老家工厂工作的他，希望有更多能自由支配的时间，2022年他来到北京，并在朋友的推荐下，尝试送起了外卖。刚开始时，查看订单信息、规划送餐路线，一飞经常遇到困难，时常需要站长的协助。

勤奋的一飞没有让站长操心太久，他很快找到了自己的优势和节奏。凭借从小就不错的空间感和记忆力，他迅速记住了常跑商家的具体位置，甚至还可以根据订单时间和楼里电梯的上下频率，判断出应该坐电梯还是走楼梯，最大程度地提高效率。

刘站长告诉我们，听障骑手因为听不见，反而会对交通规则格外重视，也更会留意周边的环境，事故率反而比普通骑手更低。

秉持安全第一，又熟练掌握了送单流程和技巧的一飞，很快从骑手中脱颖而出，荣登站点单王。

努力的人常幸运

送单路上暖意浓

在无声世界里一路飞驰，一飞跑单跑成了站点里的“活地图”，生性开朗的他无论取餐还是送餐，嘴角总是挂满微笑。虽然听不见，但一飞始终向周边释放着善意，他的善良真诚，也让他一路收获了很多温暖。

看到一飞等听障骑手跑单时遭遇的困难，企业在一飞他们使用的软件上加载了无障碍“暖心插件”，听障骑手只要办理了残疾证，在平台上完成认证，取送餐时，就可以通过AI语音等功能，提前让对方知晓自己的情况。

每天下午三点过后，一飞才会错峰去吃饭，他经常去的这家美食城，不少商家都推出了专门的骑手餐，给奔波的骑手们打个折、便宜些。

等吃饭的间隙，一飞手机上收到了一条消息，读完消息后的一飞满脸都是开心，原来是点单的甘女士给他打了赏，这也是一飞今天最开心的时候。

一飞说，在梨园站点，和他一样的听障骑手共有4位，尽管有时由于沟通的问题，依然会有顾客质疑他们，借着采访的机会，一飞和手语老师也希望更多人能更加了解听障骑手这个群体。

配送箱中除了生活

还有画家梦

采访中一飞告诉记者，他每天跑单时长差不多都会超过10个小时，有时一个月只休息2、3天。而他之所以这么拼，除了为了生计，还因为他心里还有不少想去做的事儿。

除了模特，一飞从小还喜欢画画，大学选择的专业是视觉传播设计，工作之后的空余时间，他也画了不少作品。一飞一边展示着他的作品，一边跟我说，他有一个小愿望，等跑单攒够6位数，就去山东济南一所专门教授听障人士的学校学习墙绘。

今年上映的电影《哪吒之魔童闹海》，一飞特别喜欢，剧中的哪吒在一飞的画笔下惟妙惟肖。沉浸在无声但多彩的绘画世界中，一飞很享受。

休息时间，他会和女朋友一起去散散步，他的女朋友在很小的时候也失去了听力，她和一飞一样，都喜欢画画。小小的一间出租屋里，承载着两个人的画画梦想。

平日里，热爱生活的一飞对音乐也情有独钟，靠着助听器，虽然听不清音调，但一飞还是努力练了几首歌曲，我们拍摄时，一飞也现场给女朋友献歌一曲。

对于未来，一飞和女朋友还在一起做着规划，一飞说无论将来选择做什么，都会一直保持热爱、一直全力以赴。

无声奔跑

用坚持和爱点亮生活

刘一飞的世界是安静的，但他的生活却充满了活力和色彩。他不仅是一位勤奋的外卖骑手，还是一位喜欢绘画的画手。每天，他穿梭在城市的大街小巷，为顾客送去热腾腾的饭菜。尽管他听不见，但他通过特殊的软件和“爱心插件”，与顾客进行文字交流，确保每一次配送都能顺利完成。在工作中，刘一飞经常遇到各种挑战。有时候，他会因为找不到商家或者送错餐而感到焦虑。但他从不放弃，总是想办法解决问题。他的坚持和努力，让他在无声的世界里找到了自己的声音。

除了工作，刘一飞还有自己的爱好——绘画。他用画笔描绘出心中的世界，无论是山水还是人物，都充满了他对生活的独特理解和热爱。他的画作不仅展现了他的才华，也让我们看到了他内心的丰富和多彩。无声奔跑，用坚持和爱点亮生活，我们也祝愿一飞继续开心生活。

（总台央视记者 高磊 魏帮军 张可欣）

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来源：央视新闻客户端