从“多头跑”到“零操心” 常德经开区全程代办助企轻装快跑

李杰刘志军樊西俊湖南日报 2025-07-31 08:19:34

湖南日报7月30日讯（全媒体记者李杰通讯员刘志军樊西俊）“上午提交申请，下午就拿到施工许可证，效率远超预期。”22日，常德经开区三园科技有限公司负责人李建军顺利取得科技光缆制造项目施工许可证。他说，过去办理同类证件，需辗转住建、发改、自然资源等部门，耗时至少半个月，现在“零操心”。

常德经开区以企业需求为导向，积极推出涉企政务服务全程代办机制，破解企业办事“多头跑”的难题，持续优化升级营商环境，助力园区企业跑出发展“加速度”。

去年12月，该区抽调12名业务骨干，组建涉企政务服务全程代办中心。园区企业可通过代办服务微信群、政务大厅代办窗口或服务专线三种渠道提交申请。接到派单后，代办专员立即对接申请人：全程可网办事项，提供远程指导；需线下办理事项，提供上门全程代办。

代办中心成立以来，累计办件572件，其中解决多年来的“顽瘴痼疾”类39件。常德经开区金融服务专班同步发力，半年来为园区企业协调融资13.06亿元。

为提升服务精准度，涉企政务服务全程代办中心对园区3190家企业涉及的85项政务服务事项，按办理频率分类归档，编制《全程服务指南》，清晰界定帮代办范围、流程及时限。通过“一窗受理、内部流转”的闭环审批模式，确保“企业呼叫、专员报到、服务即到”。

营商环境赋能园区发展。今年1至6月，常德经开区主要经济指标稳步提升，规模工业产值、规模工业增加值、固定资产投资完成额同比分别增长11%、12.4%、26.7%。

原载于《湖南日报》2025年7月31日第11版

作者：李杰刘志军樊西俊

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来源：湖南日报

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