提示“可进入”的飞机卫生间内竟然有人，夹伤乘客手指拒不道歉

犇视频 2025-07-30 16:04:54

三湘都市报·新湖南客户端7月30日讯（全媒体记者李致远通讯员刘芷萱石慧乔）7月29日，成都航空EU2771次航班由沈阳飞往长沙途中，发生一起乘客意外受伤事件。旅客费女士告诉三湘都市报记者，当时她正带着孩子前往卫生间，一名男性乘客开门操作不当，导致费女士手指被门夹伤。

费女士回忆，事发时，航班上卫生间门显示是绿灯，“绿灯表示可以进入，我轻轻推门没有反应后便想用两只手将门打开”。没曾想里面竟然有人，由于卫生间门是折叠门，里面的乘客突然用力把门一关，导致费女士手指夹住，疼痛难忍。“当时我痛得直哭，说不出话，手指又红又肿。”她表示，机组人员在现场进行了口头安抚并将其带回座位，但未对涉事乘客做任何登记或协调。

让费女士不满的是，她说：“空姐和安全员就这么让涉事乘客走了，留下我和两个孩子在飞机上。”当她提出需要后续处理时，机组人员称让其自行报警解决。报警后，涉事男性乘客返回现场，仅向费女士和警方表示“不是故意的”，未道歉也未提出赔偿意愿。警方称此为民事纠纷，由当事人自行解决。

记者联系了成都航空客服人员。该工作人员表示：“对事件处理的情况不清楚，需要去问事件当事人。”而据了解，截至目前，成都航空未向费女士提供涉事乘客的联系方式。经费女士多次交涉，航空公司才表态愿意报销医药费，并声称会向涉事乘客追偿，但未给出具体处理时间表。

受访者供图

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来源：犇视频

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