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苏凤娇 湖南日报·新湖南客户端 2025-07-29 20:06:30
湖南日报·新湖南客户端通讯员 苏凤娇
7月29日下午，长沙市天心区暮云街道高云社区党群服务中心会议室热闹非凡。来自辖区30名快递小哥代表围坐一堂，从“送货人”变身“治理合伙人”，围绕“如何让走街串巷的‘快递大军’真正成为社区治理‘新力量’”展开了一场热气腾腾的“益骑共治”座谈会。
座谈会现场
“冷可取暖、热可纳凉”的能量驿站
在高云社区新阵地红色之家，微波炉、应急药箱、沙发、阅读书刊等设施一应俱全，24小时政务大厅“政策能量包”，社保缴纳指南、高温补贴申领流程等一目了然。“以前送件间隙只能蹲路边啃面包，现在能来这里热饭、充电，还能学政策，特别是今天还吃到社区特意为我们准备的西瓜及防暑物品，真的很感动！”快递员李强竖起大拇指。
“顺手拍”成为治理新力量
“高云小区西一区1栋前坪有小朋友燃放花炮小面积起火！”饿了么小哥黄喜华“顺手拍”在微信群提交线索后，不到5分钟便收到社区网格员反馈处理结果。高云社区将快递员的流动性转化为“移动探头”，首批选拔5名“骑士邻长”经培训后，将重点关注独居老人异常、安全隐患等问题。“这些小事就像当年曾经在部队站岗时要尽心尽责，守的是万家灯火”，退役军人小哥王磊感慨地说道。
从“送货人”到“社区人”
“现在快递行业都需要D照，我们行业人群这么多，社区是否可以向上反映有优惠政策？”“社区是否还会举办招聘会活动”……座谈会上，小哥们积极发言，社区工作人员现场收集建议10余条，现场解决3条，剩余问题将在一周内向上级反映后逐一回复。在活动尾声，快递员郭强作为代表宣读《益骑共治倡议书》：“我们承诺：文明送货、安全驾驶、主动发现社区问题；也呼吁：多一个理解的眼神，多一杯解暑的凉白开，让这座城市因为我们的双向奔赴更有温度。”
小小志愿者送清凉，小哥直呼比冰饮更解暑
下一步，高云社区将建立“骑士议事会”季度例会制度，让快递小哥从“被服务者”真正成为基层治理的“主人翁”。
依托云安e站-高云社区网格综合治理站，打造快递小哥红色之家法律咨询站点，助力他们具备维护自身权益的“硬核”力量。
责编：封豪
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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