汉寿推出基层治理新名片让新就业群体户外奔波安心又暖心

王伟杰杨荣国王明睿常德融媒 2025-07-22 16:13:46

“管理更人性化，诉求能快速响应，纠纷能及时化解，现在外卖干得更顺畅、更安心。”7月18日中午，汉寿县美团骑手李召桂道出了外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体的集体心声，对该县推出的“你服务我保护”基层治理新名片由衷赞赏。随着“五大保护机制”深入人心，他们的工作有了安全感、归属感、幸福感。

汉寿县城内随处可见“你服务我保护”便民服务宣传栏

李召桂正是“上有老下有小”年纪，她从事送外卖工作已6年，这是家庭收入主要来源。以往为赶时间，经常不规范停车，也曾遭遇过拦车、锁车等处罚，现在管理更人性化，对外卖、快递等行业配送车辆实现“三色通行证”管理，全县还统一标准，对新就业群体轻微交通违法行为，实行“轻微免罚”“首违不罚”等举措，有效保障了交通畅通，提升了送单效率。

同为外卖员的李辉也深有同感，为避免送单超时，他需将电动车驶进小区，经常被保安阻拦，甚至刁难，矛盾纠纷时有发生，但如今这一问题彻底解决，该县出台了“新就业群体、物业保安、小区业主”协同管理办法，为他们出入小区开辟了绿色通道。遇到任何纠纷，只要拨打2865180（谐音“我要帮您”）热线，就能得到帮助或解决，做到了投诉有门、维权有路。更让李辉感到暖心的是，城区还设立了数十个配有空调、饮水机、充电器等设施的“平安驿站”，可供他们途中休息、免费饮水等。

汉寿县万达商业广场内设有爱心驿站、红色驿站，专供新就业群体闲暇时休息

“在汉寿县，外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体超3万人。他们大都是户外体力劳动者，工作流动性极大、职业路径不清、社会认同不强，群体权益保障严重不足，小矛盾容易成社会舆情引爆点，亟需政府关爱和社会关注。”汉寿县委政法委综治督导办主任彭立说。

快递车上贴有“你服务我保护”宣传标语

为护航这一群体，汉寿县创新“你服务我保护”平安建设品牌，构建“打防并举、行专调解、交通畅安、协同管理、职业发展”五大立体化保护机制，让新就业群体有尊严、有保障，更有发展。快递员李建华就是职业发展保护机制的受益者，他在人社部门组织的技能培训后，转变就业思维，创办了汉寿茗韵贸易有限公司，目前公司运行良好。

“汉寿县委、县政府还将建立‘薪火培育、多维成长、暖心认同’等机制，助力新就业群体持续端稳职业发展‘饭碗’，让他们更有归属感、获得感，真正实现‘服务一群人、温暖一座城’的双向奔赴。”汉寿县委政法委常务副书记肖灿表示。

作者：王伟杰杨荣国王明睿

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来源：常德融媒

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