武陵源区税务局：推进企业合规经营赋能旅游经济高质量发展

张妮娜湖南日报·新湖南客户端 2025-07-15 15:46:13

湖南日报·新湖南客户端7月15日讯(通讯员张妮娜）近年来，国家税务总局张家界市武陵源区税务局立足当地旅游经济特色，以“政策宣传精准化、争议化解高效化、服务举措个性化”为主线，全方位构建企业合规经营支撑体系，让税收法治成为优化营商环境的“助推器”。

政策宣传“靶向发力” 筑牢合规思想根基

针对辖区酒店、餐饮等行业聚集的特点，武陵源区税务局创新推出“行业定制化”政策宣讲模式。今年4月，该局以税收宣传月为契机，举办纳税信用管理主题宣讲会，邀请60余家重点企业代表参与，通过“政策解读+案例剖析+实操演示+现场答疑”四位一体教学，系统讲解纳税信用评价标准、常见风险点及修复路径。活动中，税务干部现场演示电子税务局信用查询功能，为企业提供“一户一策”的个性化改进建议，当场解决涉税诉求12条，即时响应率达92%。

“A级纳税人可享受绿色通道、融资优先等激励政策，失信则可能面临惩戒，这场宣讲让我们真正读懂了‘信用就是财富’。”某连锁酒店财务负责人感叹道。

7月1日《纳税缴费信用管理办法》施行后，武陵源区税务局立即通过“线上云课堂+线下网格化走访”相结合的方式开展政策落地工作。线上依托自创远程办税服务平台“零跑动·悦互动”，推送政策辅导30条，累计吸引2000余人次观看；线下组建12支“税宣小分队”，针对酒店、餐饮等重点行业开展“一对一”政策辅导，详解信用评价指标调整内容及失信修复的新增渠道，有效引导企业主动提升合规意识。

争议化解“源头先行” 构建法治旅游生态

依托武陵源作为世界自然遗产地的景区优势，区税务局联合法院创新设立“旅游速裁法庭驻点服务站”，在核心景区天子山实现税费争议“一站式”化解。今年“五一”假期期间，通过“法官+税务干部”联合驻点模式，现场处理商家拒开发票、开票不规范等纠纷23起，结合《税收征管法》《消费者权益保护法》快速裁定退款责任。

同时，该局编制《旅游消费涉税权益手册》，以漫画案例形式详解发票索要、维权渠道等知识，累计发放手册2000余份。针对景区商户流动性大的特点，建立“月度联席巡查+风险预警模型”机制，与市监、公安等部门共享数据，提前干预信用波动企业16户，将矛盾化解在萌芽状态。

服务举措“滴灌式”推进激活合规内生动力

聚焦企业全生命周期需求，武陵源区税务局打造“信用培育—动态预警—精准修复”服务闭环。在开业环节，为新办商户提供“合规经营大礼包”，包含税费政策清单、开票规范指引等实用工具；在经营环节，运用税收大数据比对市监登记、租赁合同等信息，按“森林公园片区、城区临街面、中湖乡村民宿带”三大网格，通过“网格员+税收管理员”双员联动绘制纳税人“精准画像”，推出“错峰辅导”“方言讲解”等特色服务，帮助200余户住宿餐饮经营户解决涉税费难题。同时，武陵源区税务局将纳税缴费信用修复平均时限压缩至3个工作日，企业涉税费法律风险发生率下降显著。

武陵源区税务局负责人表示，下一步将持续深化“税收+旅游”服务模式，让合规经营成为企业发展的“金名片”，为打造国际精品旅游目的地贡献税务力量。

作者：张妮娜

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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