编者按：近年来，长沙市天心区青园街道全面贯彻新时代党的组织路线，坚持以党建引领基层治理，探索出“支部建在小区、服务沉到家门”的特色模式，通过“青合力”区域化党建联盟、小区党支部等“五方”力量、党员先锋队等载体，有效破解老旧小区管理难、居民参与度低等问题。为全面展现其治理经验及成果，挖掘基层党员先锋事迹、治理成效案例，特推出《党旗聚力·幸福青园——青园街道党建引领基层治理创新实践》系列报道。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 周重阳 彭浬

在长沙市天心区青园街道康园社区环达小区，提起党支部书记、业委会主任龙海标，居民们总会竖起大拇指：“我们的龙书记，退伍不褪色，带着大伙儿把问题小区变成了幸福家园！”

这位曾在部队锤炼12年的老兵，自2022年底当选小区“当家人”以来，带领党支部，团结业委会，以雷厉风行的作风，主动担当，烧旺“三把火”，让这个设施老化、矛盾频发的老旧小区实现华丽转身，交出了一份温暖人心的治理答卷。

第一把火：亮剑“甩手物业”，重燃居民信任之光

2023年初，刚走马上任的龙海标面对的首道难关，是原物业环达路桥破产改制留下的烂摊子——楼道灯坏了无人修、垃圾堆积成山、安保形同虚设。

“群众的信任比黄金还珍贵，这仗必须打赢！”这位老兵迅速进入“战斗状态”，带着党员骨干组成“攻坚小组”，利用晚饭后和周末时间，用两周走访80%住户。

一本磨旧的笔记本上，密密麻麻记着187条居民诉求：电梯经常坏且维修不及时、垃圾清运不及时、夜间巡逻缺失……

“收集问题是基础，解决问题才是关键！”龙海标主持召开党员大会，以军人般的执行力推进整改：严格按《物业管理条例》制定《物业选聘方案》，组织业主大会时用数据说话，高票推动更换物业决议；公开招标全程邀请居民代表监督，最终引入资质优、口碑好的新物业；创新建立“党员+业主代表”双监督机制，他亲自担任组长，每周召开问题梳理会，将业主群反馈与实地巡查的32类问题清单化，督促物业限时整改。

“现在报修当天就能解决，物业费收缴率从60%涨到95%，龙书记说话算数！”居民张大爷的感慨，道出了信任重建的心声。

曾经“物业推皮球、居民生怨气”的恶性循环，在龙海标的“亮剑”中被彻底打破。

第二把火：攻坚”硬件焕新”，筑牢安全宜居之基

“设施老旧是居民的心头刺，必须拔掉！”面对小区外墙脱落、管网老化、电梯故障频发等“硬骨头”，龙海标发挥军人敢啃硬骨头的作风，主动对接社区、街道，带着连夜整理的“问题清单+居民诉求”汇报材料，往返17次争取政策支持，最终为小区争取到300余万元老旧小区改造项目。

争取项目只是“前哨战”，施工协调才是“攻坚战”。外墙翻新时，他带领党员协调小组逐户沟通施工时间；沥青路面铺设原计划夜间施工，得知有高考生家庭后，他连夜召集施工方、居民代表协商，调整为错峰作业并协调临时停车位，实现“零投诉”推进；4部超龄电梯更换是“关键战”，面对低层住户的费用顾虑，他带着党员“包楼到户”，用原电梯月均故障4.3次的详实数据、电梯故障惊险视频，以及“安全是最大民生”的真诚沟通，最终98%业主签字同意，成功申请国债补贴60万元完成更换。

“现在坐电梯踏实多了，龙书记算的安全账，我们打心眼里认可！”高层住户李女士的话，道出了居民的安心。

针对瘫痪多年的消防设施这一“致命隐患”，他联合物业进行全面排查，多次与环达路桥留守组人员沟通，最终推动业委会筹促各方募集198万元启动维修。如今，消防通道畅通、灭火器箱整齐、监控全覆盖，居民陈先生笑着说：“龙书记给咱小区上了‘双保险’，住这儿更踏实！”

第三把火：架起”连心桥梁”，凝聚邻里和谐之力

“小区的温度，藏在人心的距离里。”作为老兵，龙海标深谙凝聚人心的重要性。他联动社区打造党群服务站，自己担任首席接待员，将其变成居民“说事、议事、解事”的温馨港湾。

服务站里，“党支部+业委会+物业+居民代表”四方会谈常态化，两年来协调解决停车位划分、漏水纠纷、噪音矛盾等23起民生问题。最让居民津津乐道的是，两户因噪音闹矛盾的邻居，在龙海标的调解下不仅冰释前嫌，两家孩子还成了好朋友。“龙书记调解不只是和稀泥，他总能说到我们心坎上。”参与调解的居民王阿姨点赞。

他更注重用文化滋养邻里情：春节前带领党员挂灯笼、贴春联，他倾心策划、精心装点，将小区各处装扮得张灯结彩、喜气盈盈，这番焕然一新的景象，让曾经因环境欠佳而羞于邀请亲友来访的居民们，如今也能自豪地向亲朋发出邀约，共同感受家园的暖意与新貌；针对小区老年群体精神文化活动匮乏、寒暑假小朋友社会实践需求等，他积极链接资源，在服务站开展各类志愿服务活动，深受一老一小的欢迎。“龙书记想得周到，小区党群服务站就是咱第二个家！”独居的赵奶奶在服务站感受到了浓浓温情。

【感言】

老兵的”幸福密码”

周重阳 彭浬

从“无人管”到“大家管”，从“脏乱差”到“美如画”，从“冷冰冰”到“暖融融”，环达小区的蝶变，是龙海标“退伍不褪色”的生动注脚，也是党建引领小区治理的生动写照，他用退伍军人的担当丈量民情，用党员的赤诚破解难题，用“大家长”的温情凝聚人心。

“我是老兵，更是党员，为群众服务没有退役期。”龙海标常说的这句话，正是环达小区幸福蝶变的密码。他燃旺的“三把火”，不仅照亮了小区的环境，更温暖了居民的心田，为老旧小区治理交出了一份可复制、能推广的环达答卷。

作者：周重阳 彭浬

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来源：湖南日报·新湖南客户端