青年说｜取消值机截载时间值得推广

湖南日报·新湖南客户端 2025-07-10 11:37:18

陈佳仪周泽中

7月8日起，广州往返北京大兴的南航航班全面取消值机截载时间，推出“一刻登机”服务：旅客只需在飞机舱门关闭前15分钟抵达登机口即可。

过去，人们在选择交通工具时，有这样一个共识：尽管飞机速度快于高铁，但是值机、托运、安检等一系列流程非常耗费时间，尤其是机场一般提前30－40分钟截止值机，乘客往往需要提前2小时抵达机场。而“一刻登机”服务正是针对这一痛点，对以往“快线航班”服务进行了升级：旅客可在航班起飞前15分钟内完成登机手续。如旅客确实无法在起飞前15分钟登机，还可通过快线服务迅速改签至下一班航班，极大方便了乘客，节约了其出行时间。

但是，值得注意的是，对于有托运行李的旅客，该航线的行李托运办理时间仍为起飞前30分钟。这意味着，尽管航空公司推出了这项便民利民服务，乘客仍需根据自身情况和机场实际状况，留出充足时间办理乘坐航班手续。同时，航空公司也应配套动态调度机制，避免因乘客过度依赖“15分钟登机”导致安检拥堵，或因个别旅客迟到影响航班准点率。

“一刻登机”服务在业内属于首创，值得推广。在此基础上，不妨引入更多智能化手段，比如利用移动端推送个性化提醒，引导旅客合理规划时间。如此一来，无论是常规班次还是特殊时段，都能实现更加平稳有序地运转，从而最大程度释放“一刻登机”带来的红利，让每一位旅客切实感受到民航业创新发展的速度与温度。

（作者分别系湘潭大学文学与新闻学院新闻与传播专业2024级研究生、湖南日报全媒体评论员）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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