市区联动帮办暖人心不动产过户服务显温情

吴金芳湖南日报·新湖南客户端 2025-07-08 11:04:33

湖南日报·新湖南客户端7月8日讯（通讯员吴金芳）7月2日下午，市区联动帮办机制高效运转，为办事群众黄先生全程帮办不动产登记过户业务，赢得群众高度赞誉。这一暖心服务不仅切实解决了群众的办事难题，更彰显了政务服务的温度与速度。

黄先生因对不动产登记过户流程不熟悉，且工作繁忙，担心办理过程耗时费力，迟迟未办理过户手续。了解到这一情况后，市区帮代办工作小组迅速启动联动帮办机制，安排帮办专员与黄先生对接，详细了解业务需求，耐心解答其提出的各类问题，并主动梳理过户所需材料清单，通过线上指导、线下协助等方式，帮助黄先生整理、准备齐全相关资料。

在办理过程中，帮办专员充分发挥市区联办优势，积极协调各部门，针对黄先生的实际情况，优化办理流程，加快审批速度。从材料提交、审核到最终完成不动产登记过户，全程跟进服务，真正实现了“零跑腿”“省心办”。

一小时就拿到不动产登记证书的黄先生激动不已，对帮办专员的贴心服务赞不绝口：“原本以为过户手续会很麻烦且耗时久，没想到在帮办专员的帮助下，这么快就办好了！他们不仅业务熟练，还特别有耐心，让我感受到了政府服务的贴心和温暖，必须为他们点赞！”

此次市区联办帮办不动产登记过户业务，是推进政务服务便民化、优化营商环境的生动实践。通过打破部门壁垒，整合服务资源，实现市区协同联动，将“群众跑”变为“帮办跑”，有效提升了政务服务效能，切实增强了群众的获得感和满意度。

后续，市区帮代办工作小组将继续深化帮办代办服务模式，不断优化联动帮办机制，拓展服务领域，提升服务质量，以更优质、更高效、更暖心的服务，为群众和企业排忧解难，持续打造有温度、有速度的“一定好办”政务服务品牌，为推动经济社会高质量发展贡献力量。

作者：吴金芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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