张家界环保客运启动暑期"宠游客"服务模式

上官智慧，董明勤湖南日报·新湖南客户端 2025-07-04 11:10:24

湖南日报·新湖南客户端7月4日讯（记者上官智慧通讯员董明勤）随着暑期旅游旺季临近，张家界国家森林公园即将迎来客流高峰。面对高温多雨天气与客流叠加的双重考验，景区核心交通运营主体张家界易程天下环保客运公司（下称"环保客运"）正式推出"安全、舒适、智慧、温情"服务体系。

据环保客运公司介绍，其各站场已配备1000件一次性雨衣，由后勤管理部统一采购分发。遇雨天，工作人员将为未携带雨具的游客主动提供雨衣服务。针对高温天气，当室外温度达33℃以上时，站场排队区将启动喷雾风扇系统；35℃以上高温日，免费提供瓶装水及自制凉茶。此外，公司特别为老人、儿童及孕妇配备含便携风扇与薄荷糖的"清凉礼包"。

为提升游客候车体验，环保客运在索溪峪、天子山分部设置户外KTV设备供游客使用，并安排歌手现场演绎民谣。站场每日开展魔术表演等互动活动，工作人员通过派发小礼品增强参与性。

公司负责人表示，此次服务升级涵盖防雨防暑物资供应、文化娱乐配套及特殊群体关怀，旨在通过精细化服务保障游客暑期出行体验。

作者：上官智慧，董明勤

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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