一份档案圆了三代人的寻根梦！湖南省档案馆高效服务解民忧

杨佳俊湖南日报·新湖南客户端 2025-07-03 20:15:57

湖南日报·新湖南客户端7月3日讯（全媒体记者杨佳俊通讯员张睿吴丹）“从你们专业细致的热情服务中，我真切感受到了党和国家从未遗忘像我外祖父这样为民族抗战牺牲奉献的人。这份档案不仅圆了我们家族三代人的寻根梦，更激励我们后辈要永远传承祖辈的爱国魂。”7月1日上午，家住常德的曾海平专程赶到长沙，将一面锦旗送至湖南省档案馆。

为揭开外祖父康克性——一位抗战老兵尘封的历史，曾海平辗转南京、常德等地档案机构，甚至远赴台湾查询，却只获得零星线索。去年7月，他怀着最后一丝希望走进湖南省档案馆，在浩如烟海的民国档案中，终于找到了外祖父完整的履历档案和半身照片。

利民惠民是档案部门的职责使命，是档案工作践行党的根本宗旨的必然要求。近年来，省档案馆聚焦档案服务群众中的痛点堵点问题，细化整改措施，推动问题清单转化为成效清单。针对档案信息化滞后等问题，省档案馆整合人力资源，加快对馆藏档案实施整理、目录核对、档案扫描、图像挂接、数据质检等数字化工作，变手工检索为电子检索，大幅缩减查档时间。针对查档流程不畅等问题，省档案馆简化查档流程，推出节假日预约查档等便民利民举措。同时扎实推进“异地查档、跨馆服务”，开展网上查档咨询，让数据多跑路、群众少跑腿。暑期迎来查档高峰，省档案馆主动延长午间服务时间，全力保障群众调阅、复印档案需求。

服务用心用情，群众可感可及。今年来，省档案馆接待档案查阅3152人次，复印档案资料上千张，收到锦旗3面、感谢信5封。

作者：杨佳俊

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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