长沙市广播电视台社会责任报告

（2024年度）

目录

1.前言

2.政治责任

3.阵地建设责任

4.服务责任

5.人文关怀责任

6.文化责任

7.安全责任

8.道德责任

9.保障权益责任

10.合法经营责任

11.后记

一、前言

1.媒体概况

长沙市广播电视台（长沙广播电视集团有限公司）是一家综合性媒体集团，开办有新闻综合频道、政法频道、移动地铁电视频道、嘉丽购物频道、长沙文旅频道5个电视频道，新闻广播、交通广播、城市之声、音乐广播4个广播频率，“我的长沙”用户量达到2800万。下辖中广天择传媒、田汉大剧院、数智融媒、长广千博、星城文旅、文旅体投公司等二级单位13家，形成了广播、电视、新媒体、视频内容生产、影视剧投资与版权交易、剧院经营、大型赛事等多元业务格局。其中，中广天择传媒于2017年在上海证券交易所上市，是全国首家登陆主板的国有控股视频内容制作公司。台（集团）员工近1500人，总资产25亿元（不含上市公司市值）。

2.媒体社会责任理念

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神以及习近平总书记在湖南考察时的重要讲话和指示批示精神，锚定建设全国一流新型媒体集团战略目标，牢记党媒职责使命，扛牢主责主业。坚持守正创新，持续做强做优新闻宣传，围绕中心工作构建全媒体传播体系，打造具有全国影响力的精品力作，持续巩固壮大主流思想舆论阵地。创新驱动深度融合，技术赋能传播生态，打造媒体融合“长沙模式”，为实现“三高四新”美好蓝图、加快高质量发展、奋力推进中国式现代化长沙实践贡献媒体力量，在新时代新征程上彰显主流媒体的责任担当，书写广电作为。

3.媒体2024年获奖情况

2024年，长沙广电创新创优成果丰硕，连续12年获评全国“年度综合实力城市台”。2件作品获得第34届中国新闻奖，获省级以上政府奖23件（次），其中，应用创新《“星城”移动服务》获第34届中国新闻奖二等奖，舆论监督报道《记者调查：12320卫生热线为何变了味》获第34届中国新闻奖三等奖。内容生产和融合经验，被2024中国新媒体大会、首届中国广播电视精品创作大会专题推荐。《守护解放西4》《闪闪的儿科医生》《我是检察官》《你好，儿科医生2》等获国家广电总局“年度优秀国产纪录片”“网络视听精品节目”“优秀国产纪录片”、中央网信办“中国正能量网络精品”等荣誉。

2024年12月，长沙市广播电视台（集团）获评“TV 地标（2024）”

“年度综合实力城市台”

应用创新《“星城”移动服务》获第34届中国新闻奖二等奖

舆论监督报道《记者调查：12320卫生热线为何变了味》获第34届中国新闻奖三等奖

二、政治责任

1.政治方向

始终将学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。全年累计开设各类新闻专题专栏37个，推出重大主题策划报道28个，主题报道浓墨重彩，新闻宣传主业持续做强做优。全力打造“头条工程”，开设“学习进行时”“新思想引领新征程”等专题专栏。围绕中心工作，做好党的二十届三中全会精神和全国省市两会精神报道，推出《学习贯彻党的二十届三中全会精神》《牢记嘱托 奋勇争先》《春风浩荡》《锚定现代化 改革再深化》等专题专栏，持续壮大主流思想舆论。《长沙新闻》策划推出《“链”出新质生产力》《低成本创业 高品质生活——在长沙 都实现》《又见格桑花儿开》《永远的荣光》等策划报道，主流新闻从产量、质量到传播效果均显著提升。

2024年7月，《长沙新闻》推出《锚定现代化 改革再深化——学习贯彻党的二十届三中全会精神》专栏

2024年4月，《长沙新闻》推出《牢记嘱托 奋勇争先》专栏

2024年3月起，《长沙新闻》推出系列经济观察《“链”出新质生产力》

2024年9月，《长沙新闻》推出系列调查报道《低成本创业 高品质生活——在长沙 都实现》

2.舆论引导

紧扣社会热点，强化舆论引导。打造“常新平”评论品牌，聚焦经济社会热点，切实发挥主流媒体在舆论引导中的压舱石作用，推出27篇评论报道。《总编辑调查》推出《发展新质生产力，长沙这样营造创新生态》《引“流量”增“留量”，长沙如何做强都市休闲游》等稿件，聚焦重大主题，解读高质量发展背后的长沙故事，栏目优秀作品集《高质量发展故事——长沙深度调查》一书由人民出版社出版。2024年汛期，“长沙观察”推出《橘子洲头被淹？金盆岭烈士陵园坍塌？梅溪湖的鱼都上岸了？谣言！》《圭塘河水量大得像水库开闸？谣言！系视频特效合成》等辟谣稿件，回应公众关切。

2024年7月，《高质量发展故事——长沙深度调查》一书由人民出版社出版

以群众关切为导向，创新内容表达方式。《长沙新闻》推出虚拟时政新闻主播“常小星”，开设《两会AI回答》，在两会期间与网友互动。文旅频道AI数字主播“诗远”和“我的长沙”AI助手“沙仔”亮相中国新媒体大会，引发业界关注。新闻报道广泛使用短视频、直播、vlog等形式，运用AI等新技术，打造年轻态、共情化叙事，提升报道传播力。两会期间，制作Vlog《两会的事 我们的事》等新媒体产品。与检察机关合作，推出《长检“1”分钟》系列短视频、直播等普法节目新形式。

3.舆论监督

建设性监督报道。政法频道举办“3·15”主题活动，曝光违法侵权事件，维护消费者权益，相关新媒体话题词条，获超1亿+阅读量。

调查性报道。“我的长沙”APP《我要找记者》《我要找律师》专栏全年收集问题线索近4000条，为市民百姓解决身边问题上千件。《平安长沙 反电诈风暴》栏目推出近300个反诈警示案例，以案说法，提升市民识骗防骗能力。

2024年3月15日，2024年长沙市3·15国际消费者权益日活动

4.对外传播

全年央媒、省媒上稿累计超过100多条次，其中，央视《新闻联播》上稿20条，展示了长沙良好城市形象。城市人才发展生态纪录片《我的梦想我的城4》全网播放量超4.7亿次，《守护解放西5》播放量超亿次，《闪闪的儿科医生2》单季正片播放量超1.5亿次，被新华社推荐，获评“微博视界大会年度大众喜爱作品”等。聚力国际传播，讲好长沙故事，推进长沙广电国际传播中心建设，制作电视专题片《走出去》《越山海》、外宣短视频《长沙一分钟》，全球播放量均破亿；执行2024“一带一路”青年创意与遗产论坛等活动，增进交流，沟通互鉴，提升长沙城市国际影响力。策划执行2024中国新媒体大会“媒体融合赋能社会治理”媒体+论坛、“就认这个理”微宣讲总决赛等30多场大型活动，反响热烈。红色沉浸式文旅演出《恰同学少年》青春剧场演出突破1000场，获《人民日报》等主流媒体推荐报道100多次、央视点赞10多次。

2024年8月26日，央视《焦点访谈》报道《恰同学少年》青春剧场

2024年10月，2024中国新媒体大会“媒体融合赋能社会治理”媒体+论坛举行

2024年9月，2024“一带一路”青年创意与遗产论坛举行

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

依托“我的长沙”平台，打造全媒体矩阵，用户（粉丝）总量超9000万。其中，“我的长沙”客户端实现了政务服务移动端、城市服务聚集端和新闻资讯触达端的“三端合一”，用户量达到2800万，为市民提供2000多项政务和城市服务，让群众少跑腿，方便群众办事。“星城”移动服务被评为2024年全国广播电视媒体融合典型案例。“星视频”全网粉丝量超3000万，在索福瑞跨平台账号传播指数榜中排名前四，在全国媒体机构新媒体跨平台账号传播指数榜单中位列第七。2024年5月19日，长沙市广播电视台文旅频道亮相电视大屏与移动端小屏，是湖南省首家文旅融媒体频道，是“媒体+文旅”跨界融合方面的一次创新实践。

2024年5月19日，长沙广播电视台文旅频道开播

2.融媒体报道

加速融媒体平台内容形式创新，增强新闻报道传播效果。融媒体专栏《总编辑调查》聚焦重大主题，推出20多个专题、200多期节目，被“学习强国”全国总平台专题推荐。“长沙观察”集新闻报道、深度解读、新锐评论、鲜活视频为一体，全年原创稿件1000多篇。《长沙新闻》推出《万万想不到：这就是新质生产力》系列短视频，用网感流行元素解读新质生产力。8家媒体联合推出“温暖之城”系列报道，展现了各城市运用大数据实现智慧治理，帮助普通群众解决实际问题，使人民群众切实体会到城市温度，有更多获得感、幸福感、安全感。《高速交警上演生死营救》短视频，1小时浏览量破亿，相关话题迅速登上同城热搜，全国40多家主流媒体账号转发。

2024年10月，推出“温暖之城”系列报道

3.融合采编平台建设

“我的长沙”融媒体平台，依据用户标签将本地新闻资讯分类推送至不同人群，2024年策划上线30多个专题专栏，依托全国广电新媒体联盟，策划157场直播活动，让党委、政府的声音精准触达，日均推送信息100多条，5G频道（移动端）推发各项资讯超40万条次。

2024年9月5日，2024 Inclusion·外滩大会，长沙市广播电视台（集团）党委书记、台长、总编辑、董事长彭勇作《我的长沙——AI赋能美好生活》主题演讲

四、服务责任

1.信息服务

准确传播政府决策部署与民生信息。聚焦中央决策和省市工作部署、政策，解读内涵、深度阐释，内容严谨科学、结论权威可靠。《长沙新闻》《政法报道》刊发《三喜临门“一路一桥一隧”建成通车》《长沙市2024年中考中招政策调整》等政策信息稿件；新闻广播《都市早班车》推出“来长沙 创未来”专题，宣传解读“长沙大力推动青年大学生创新创业”政策信息；文旅频道及时发布全市文化、旅游资讯和消费信息。

构建立体化生活服务信息网络。与气象、应急、交通及城区交警等多部门建立实时联动机制，第一时间发布极端天气预警、交通管制、道路拥堵等动态资讯。《健康早班车》《你的医生》等健康专栏，联合权威医疗专家，定期推出疾病预防、养生保健等科普内容，提升市民健康素养。广播节目《交通威直播》每日直击交通一线，在节假日等时间推出《和你在一起》直播，及时发布交通出行信息。

2.社会服务

“我的长沙”汇聚2000多项政务和城市服务，累计服务8.5亿人次。连续三年推出中小学生假期体育场馆线上预约活动，服务点击量累计达300万人次。社区基层治理平台“智慧社区”，构建覆盖市、区县和街道、社区的四级服务体系，为基层工作减负提效，已在40个社区试点。联合长沙市委社会工作部推出人民建议征集特别节目《长沙人民建议“面对面”》，围绕企业、群众关注的热点问题，开展人民建议专题征集活动，汇聚民意民智、回应民声民盼。

2024年12月，《长沙人民建议“面对面”》特别节目

深度调查为政策制定提供智库级的信息支撑。《总编辑调查》推出《长沙如何打造十五分钟就业服务圈？》《小基金推动大治理，长沙如何用“活”社区发展基金》等深度调查报道，发挥建言作用，展现党媒担当。

3.公益活动

全媒体刊播公益广告。广播、电视、新媒体、移动（地铁）电视“万屏联播”等播放公益广告45万条次，总时长27万分钟，内容涵盖文明创建、时代楷模、安全生产、打击非法集资及防范金融诈骗、禁毒等各领域。公益广告《别忽视孩子的求救信号》获国家广电总局扶持，8件作品在湖南省公益广告大赛等评比中获奖。

移动（地铁）电视“万屏联播”高频播放各类公益广告

开展慈善公益活动。人工智能手语播报系统安装应用于506家电视台（融媒体中心），无障碍服务全国2700万听障人群，让党和政府的声音被更多人听见。《公益长沙》栏目连续五年开展“爱心冰柜公益活动”，致敬夏日高温环境下坚守的环卫工人、交通警察、快递员、外卖员、建筑工人等一线工作者。参与执行《“善耀星城”公益慈善嘉年华》《2024诺跑iWalk公益徒步》等多个大型公益活动。

2024长沙市第五届爱心冰柜公益活动启动式现场

助推乡村振兴。《长沙新闻》推出《科技特派员“授渔” 农户养出“饲料鳜”》《修好水利 让农田“喝饱水”》等稿件，报道长沙以科技创新与产业融合为抓手，全面激活乡村振兴新动能。系列报道“看见最美的你”“建设乡村振兴示范市”等，立体呈现科技赋能、产业造血、人才返乡的振兴实践。

五、人文关怀责任

1.民生报道

关注民生、医疗、教育、就业等社会热点，反映民众呼声。《大城小爱》专栏，报道长沙暖心故事、正能量事件，多条稿件登上热搜。《我要找律师》释法明理，为当事人维护自身合法权益支招，指导受众运用法律武器维权。《民生·民声》报道深入各县市以及街道、社区，内容涵盖养老、社会事务、救助、慈善等方面。“我的长沙”发布医疗、教育等与百姓生活、生产息息相关的新政策、新法规、新条例，解读民生内容，宣传民生政策。

品牌专栏《民生·民声》

2.灾难和事故报道

坚持以人民为中心，传递党和政府温暖关怀。强化汛期应急电视频道、应急广播和“我的长沙”作用，与应急、气象、水利等职能部门紧密联动，动态做好雨情、水情、汛情和山洪、泥石流等地质灾害、城市内涝等信息发布，加强预警等级、防灾避险、自救互救等知识宣传。2024年6月下旬，推出《全力迎战强降雨》特别报道，报道各部门迅速行动，排查隐患，应急处置，确保人民群众生产生活安全。推出《主播说安全》，科普雷雨天气安全知识。围绕市委、市政府部署的“大应急”体系，做好长沙市应急平台系统建设，完善广播应急系统项目，高效完成长沙市极端暴雨灾害应急演练。

2024年6月，《长沙新闻》推出《全力迎战强降雨》特别报道

3.以人为本

聚焦各行各业一线，推出了有态度有温度的报道，激发向上向善。《我的梦想我的城4》讲述人才在长沙创新创业、实现梦想的青春故事。《守护解放西5》《闪闪的儿科医生》《我是检察官》等节目，塑造了警察、医生、检察官等职业群体榜样，和谐警民关系、医患关系，让基层人民警察形象更丰满，展现儿科医生救死扶伤、传递希望的专业精神和人文情怀形象，闪烁法治之光的检察官让人民群众感受公平正义。长广千博公司完成了《智能手语播报技术规范》全国行业标准初稿编制，与湖南省聋协、长沙市聋协共建行业首个“智能手语研究中心”，项目入选“湖南省提升全民数字素养与技能典型案例”。

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

持续擦亮《就认这个理》品牌，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”，以“有风景的思政课”带领观众沉浸式体验红色文化。《清廉长沙》弘扬廉洁党风正气，报道廉政新闻、廉洁文化。《建设更高水平全国文明城市》专栏，展现长沙好人典范，展现“争当文明长沙人”新作为新风貌。全媒体常态化滚动刊播“感人瞬间”“时代楷模”等公益宣传片，立德树人，传播榜样力量。

2.传承繁荣优秀传统文化

中广天择传媒配合央视完成2024年春晚长沙分会场《新春湘遇 春满星城》及“新春特别节目”策划执行，长沙分会场首次亮相春晚舞台，精彩纷呈的演出向海内外观众展示了独特的湖湘地域特色和“青春之城”长沙的热情、活力与创新。为深入学习宣传贯彻习近平文化思想，制作《名城文脉》长沙篇《天下湖湘》在央视频播出，展现新时代长沙人对湖湘传统文化创造性发展、创新性转化的生动案例。少儿广播情景剧《在长沙，话端午》《在长沙，赏中秋》等，传统文化创新表达，展现长沙传统节日、节气习俗，传递对传统文化的热爱与传承。

2024年春晚长沙分会场《新春湘遇 春满星城》

3.推动提升科学素养

报道科技创新成果，展现科技创新成就。《长沙新闻》推出《辣椒棚内奏响科技“椒”响曲》《新型合金材料和3D打印如何开启高质量发展“无限可能”？》等报道，通过鲜活案例展现科技赋能高质量发展的生动实践。

全媒体开展科普宣传。“我的长沙”APP设立“科普频道”，集纳科学、健康、安全等知识科普；设立“今日辟谣榜”，发布科学相关辟谣信息。

七、安全责任

落实安全主体责任，压紧压实导向安全、播出安全、网络安全和安全生产等各项工作责任制，2024年完成电视55260小时、广播34500小时安全播出。做好“新中国成立75周年”重要保障期的安全播出与网络视听安全，确保了全国省市两会等重要保障期及春节国庆等节假日播出平稳。完成“12345政务热线直播”等全媒体大直播安全播出任务，确保了重点时段零秒无事故直播转播。

八、道德责任

1.遵守职业规范

常态化开展马克思主义新闻观培训，始终把真实性作为新闻的生命线，坚持深入调研，坚决杜绝虚假新闻，确保报道真实、准确、全面、客观。严格遵循职业道德准则，强化新闻采编队伍行风建设，制定并落实采编流程管理制度，规范发稿、撤稿流程，全年未出现有偿新闻、有偿不闻及新闻敲诈等不良行为。弘扬主旋律，传播正能量，坚决抵制低俗庸俗媚俗之风。中广天择传媒获“2023年度十大著作权人”（作品综合类），“中国V链”签约中国版权保护中心华中版权服务大厅，进一步提升平台数字作品登记和软件著作权登记服务效能，推动优秀作品向优秀产品转化。

2.维护社会公德

“星视频”发布《长沙街头数十名路人合力抬车救人》《长沙外卖小哥随身AED为考生护考》等短视频作品，弘扬社会正气，讴歌美好心灵，被各大平台广泛转发传播。《民生·民声》栏目“520”策划弘扬真爱“爱在长沙 幸福很大”话题，阅读量1000多万，登上长沙热搜榜第一。广播节目《团团普法课堂》依法护航，守护成长，采用广播情景剧形式进行普法教育，围绕未成年人相关法律条款，邀请12岁以下未成年人进行场景演绎，以未成年人影响未成年人。

3.接受社会监督

记者自觉遵守《新闻记者证管理办法》，采访时出示新闻记者证。媒体公布热线电话，接受群众监督。畅通举报投诉渠道，全年“12345政务热线”工单受理1432条，签收率100%，回复率100%，满意率98.6%。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

保障新闻工作者合法采编权益，提供有力服务保障，维护从业人员人身安全及职业权益。年度内未发生采编活动受阻挠、从业人员遭打击报复等侵害事件。

2.保障新闻从业人员薪酬福利

依法与员工签订劳动合同，发放薪酬，缴纳社会保险及公积金，规范落实各项福利制度。优化薪酬管理体系，合理核定工资总额，激发员工工作积极性。

3.规范新闻记者证管理

严格落实采编人员记者证管理，按规定为符合条件人员办理申领、换证手续，加强证件日常监管，及时收回并注销退休、离职等人员的相关证件。

4.开展员工教育培训

全年组织各类培训40多场次，选派干部和业务骨干外出参加培训17批次，参训人次累计约3500人次。内容涵盖马克思主义新闻观、媒体融合、业务技能等，同步开展工勤岗位技能考核。开展“广电之星”评选，搭建人才成长平台，通过评优等机制激发人才活力，营造尊重人才的良好氛围。

2024年11月，年度“广电之星”评选活动

十、合法经营责任

严格遵循《广告法》等法律法规，健全经营管理制度体系，深化采编与经营分离机制，确保业务流程规范化。将导向管理贯穿经营全链条，严格执行广告发布审查制度，强化广告主资质核验与内容合规性审查，杜绝导向偏差、虚假违法广告。加强经营人员专业培训，持续提升经营合规合法运行水平。

十一、后记

1.对上年度存在不足的回应

针对2023年度履责存在的不足，通过改进工作，取得了显著成效：

（1）时政新闻传播效果持续提升。《长沙新闻》改版提质，重大时政主题报道传播效果显著提升。根据融媒体专栏《总编辑调查》内容，编辑出版《高质量发展故事——长沙深度调查》。“学习强国号”28篇稿件被总平台选用，时政新媒体账号“长沙观察”每年发布稿件2400多篇，长沙广电国际传播中心新媒体账号海外播放量超2.1亿次，专题《长沙一分钟》入选“学习强国号创意榜”优质专题策划。

（2）“我的长沙”平台运营不断优化。媒体与大数据融合，依据用户标签和推荐算法将本地新闻资讯分类推送至不同人群，让党委、政府的声音精准触达；媒体与城市服务融合，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化；媒体与社会民生融合，让广大市民参与到基层社会治理，打造连接普通百姓、主流媒体和政府职能部门的沟通桥梁。

2.本年度履责存在的不足

媒体的评价体系存在不足，指标科学性、规范性有待改进；整合资源推进“文化+科技”“文化+旅游”的创新举措和成效不显著。

3.具体改进措施

（1）效果导向，构建全媒体综合评价体系。构建导向正确、标准科学、数据真实、评价客观的全媒体生产传播效果综合评价体系，引导媒体注重生产传播效果，实现质量与流量有机统一。

（2）技术赋能，提升内容传播质效。健全技术创新机制，加强人工智能技术应用，拓展内容形态与用户体验边界。探索AIGC与其他新技术的结合，提升内容质量和输出效率。

（3）优化布局，推动高质量发展。优化电视频道和广播频率的功能定位、质量效益等，实行内容供给侧改革，精办主频道主频率，加快推动优质内容向主频道主频率汇聚，优质项目向互联网移动端聚集。

责编：徐凯琦

一审：谭思敏

二审：唐能

三审：文凤雏

来源：长沙市广播电视台