九旬老人社保卡遗失无法领取“养老钱”，益阳农商银行工作人员上门补办

湖南日报·新湖南客户端 2025-06-27 11:19:03

湖南日报·新湖南客户端6月27日讯（通讯员兰辉）近日，益阳农商银行迎风桥支行工作人员为一位94岁高龄老人上门补办社保卡。

前段时间，一位神情焦急的老人在营业大厅外徘徊，正在巡查自助设备的工作人员发现后热情地上前询问情况。原来，老人94岁的母亲因社保卡遗失，无法正常领取每月的“养老钱”，而他的母亲自己前来办理补卡手续又极为不便。看着老人满脸的无奈与焦急，工作人员决定为他的母亲提供上门服务。工作人员记录下老人的联系方式和住址，并与老人约定第二天上门办理补卡手续。

第二天，益阳农商银行迎风桥支行工作人员一早便前往老人家里。由于老人的家十分偏远，驱车40多分钟才到达。工作人员按照业务流程为老人的母亲补办社保卡。在办理过程中，工作人员还耐心讲解社保卡的使用方法和注意事项，确保老人能够顺利领取“养老钱”。

这次上门服务，不仅仅是解决了一张社保卡的补办问题，更是传递了一份浓浓的关爱与温暖。近年来，益阳农商银行坚持以客户需求为导向，不断提升服务质量和水平。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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