湖南日报·新湖南客户端通讯员 曾甲长 罗锦凤

“我是江苏无锡的游客，老公把手机弄丢了，工作人员转几趟车送回手机，万分感谢！”

——江苏无锡游客方女士

这是一张有些褶皱的烟盒纸，背面是工整书写的字迹，静静贴在张家界易程天下环保客运有限公司（以下简称为环保客运）天子山党支部的“暖心墙”上，与满墙锦旗辉映。

几步之遥的支部办公室里，一本摊开的《党支部谈心谈话记录本》上，墨迹凝重地写着：“超速是安全底线失守！后果不堪设想！”——党员驾驶员吴兴因一次超速行为被严肃约谈，警示之言字字千钧。

党性铸魂，安全为基，书写世界遗产守护史诗！在中国首个国家森林公园的险峻山路上，“严管与厚爱”恰似两根坚韧红线，交织熔铸出震撼奇迹：22载寒来暑往，环保客运安全行车1.89亿公里（绕行地球4725圈），护航3.58亿人次游客零重大事故！

探寻其核心密码，答案清晰坚定：是日复一日的党性锤炼与融入血脉的平安使命，让党旗在绿水青山间高高飘扬，生动践行“人民至上、生命至上”理念，铸就景区安全服务的璀璨丰碑！

生命防线：细微之处见真章

天子山，千峰耸立，万壑争奇，游人如织。而在游人罕至处，环保客运天子山分部如同跳动的心脏，指挥着辖区内每一辆环保客车的安全运行。

清晨六点，安全员李硕已驾驶巡路皮卡，穿行在一侧是悬崖的盘山道上，提前为载客车辆“排雷”。油锯、铁铲、锤子是他的伙伴。6月上旬，一次暴雨后，数百斤巨石拦路，他果断协调机械，在首班车发车前成功清障。“类似隐患，每年排除上百起。”他的语气平静而坚定。

检查车载安全设备——安全锤、灭火器、警示牌、逃生天窗，更是重中之重。“别小看这些细节，”李硕郑重道，“关键时刻，它们就是生命的守护神。”

今年“五一”前夕，机务维修主管高先海凭借“火眼金睛”，敏锐发现一辆金旅客车直拉杆上出现0.3毫米的细微裂纹——这极可能导致行驶中方向失控！他火速组织党员突击队，对同批次47辆客车彻夜排查，发现部分车辆关键连接件的磨损已悄然超出安全阈值！一旦在高速行驶中被忽略，后果不堪设想。一次潜在的巨大风险，被党员技术骨干的匠心与担当化于无形。

制度铸魂：党建引领安全基石

是什么铸就了这样的责任心？翻开天子山党支部的《谈心谈话记录本》，字里行间揭示着答案：

支部书记：“超速是侥幸心理作祟？”

驾驶员：“雨天怕耽误游客行程，油门踩深了……”

支部书记：“记住！快1分钟，可能毁掉一辈子！安全是底线！明天起，连续一周跟车学习！”

翻阅这些《谈心谈话记录本》，满眼都是对同志的关心，对生命重若泰山的叮嘱。“党员驾驶员违规必谈话、谈话必建档、整改必到位”的机制，已经成为环保客运的安全法宝。

“每一位司机和他车辆的安全，都关系千万游客的安危，在我们这里，司机如同飞机驾驶员般被对待！”公司党总支书记朱笑驰强调，“通过深入谈心，发现并消除了安全隐患的不在少数。”

谈心谈话，成为触及灵魂的党性洗礼。环保客运多年构建的“党委-支部-党员”三级安全责任网络，如同精密齿轮高效运转：

破晓时分：安全员完成道路巡查；

晨光熹微：驾驶员一丝不苟完成车辆检查；

夜幕深沉：查寝制度确保每一位驾驶员在宿舍按时就寝，精力充沛；

日常点滴：党支部常态化家访与心理疏导，化解后顾之忧。

这套“党建+安全”管理体系成效卓著：`2023年百万公里事故率0.01次，远低于控制目标，持续保持行业标杆水平。它生动践行了“坚持安全第一、预防为主，树牢安全发展理念”的要求。

善待游客：人民至上践初心

多年来，环保客运的党员们，始终将游客安全与满意放在心头。数据无言，却最有力量：

2023年，张家界武陵源景区接待游客700万余人，共运行1150.15万公里，年度内未发生较大及重特大安全生产事故。为游客找回遗失物品2515件，物品价值约971万元；

2024年，核心景区接待游客超769万余人，运行1296.32万公里，年度内实现零重大事故。全年为游客找回遗失物品2971件，物品价值约1297万元！

有人说，如果把环保客运这些年的安全行车公里数1.89亿公里和地球做一个类比，可以绕行地球4725周！如果把他们所做的好人好事用本子记录下来，仅仅资料就可以码起几层楼高！

在环保客运，好人好事三天三夜也说不完。公司党总支副书记、常务副总经理谢京为记者随手讲述了几个小故事：

前不久，一位天津游客手机遗落车厢。调度员凭借高效信息系统精准判断，10分钟内锁定车辆，天子山站工作人员接力传递，手机迅速物归原主。游客惊叹：“这效率，比武警反恐演练还快！”

梓木岗门票站闭园后，驾驶员吴远祥发现几名焦急滞留的游客。他二话不说，开上私家车，穿越夜色将游客安全送回数十公里外的酒店。

“景区班车停了，但党员的服务不能停！”朴实的话语道出了不变的宗旨——以人民为中心！

本色答卷：信仰守护生命丰碑

在张家界奇峰幽谷间，环保客运党员用行动竖起守护平安的丰碑，生动诠释“一个党员一面旗”的先锋本色。

前不久，暴雨突袭金鞭溪畔，几棵倾倒的巨树截断了景区游道！凌晨五时，七名党员闻令即动，第一时间冲入滂沱雨帘——荆棘划破手掌，碎石刺穿鞋底，血水与雨水浸透了工装……历经三小时的连续鏖战，通道终被抢通，确保了早高峰游客的顺畅无阻。

守护的考验远不止于风雨。

海拔1260米的天子山巅，遇到雪天每三小时便需要铲冰除雪。2024年春节，已在山上连续工作了数天的党员袁瑞刚踏进未婚妻家，准备共度土家“赶年”，没想到归队的紧急指令突至。没有丝毫犹豫，袁瑞告别女友一家，毅然绕行百余公里崎岖冰雪山路，以最快速度重返天子山岗位。当土家山寨万家团圆、灯火璀璨之时，完成除冰任务的他，在呼啸的风雪中攀上工程车顶，只为寻找一丝信号拨通家中电话：“爸妈，山上平安！”

山巅之上，一切为了游客，人民至上，成为很多党员司机心中坚定的信念。

时间回溯到2020那年春天，新冠疫情突袭。环保客运党总支临危受命，组建党员先锋转运分队，星夜驰援长沙黄花国际机场，承担起转运境外返湘人员的艰巨任务。队长张机会连续五月裹着闷透的防护服，日夜穿梭于长沙机场。母亲病危的噩耗传来时，他正全力调度车辆。次年，父亲弥留之际，他因护航重点航班再度错过最后一面。灵前，长跪的汉子将泪水抹进防护服：“儿子不孝！”转身，他又扎进了转运的车流……

有人说，天子山上多英雄，因为这是一片红色的热土。诚然，这里是红二方面军当年浴血奋战过的地方。而今，山巅之处，贺龙铜像巍然而立，战马昂首，仿佛依然凝视着今日蜿蜒的盘山路与守护其上的人们。

暮色渐沉，返程客车在晚霞映照的奇峰间平稳下行。从暴雨中血染的工装到暴雪夜车顶的深情电话，从贺龙元帅“两把菜刀闹革命”的肝胆赤诚到张机会“忠孝难两全”的无悔抉择，两代共产党人跨越时空的信仰接力，在这承载着3.58亿人次安然穿越的1.89亿公里险路上，用生命守护生命，刻写下最赤诚的答卷！

当严明的组织纪律熔铸于代代相传的红色血脉，便在这举世无双的世界自然遗产之巅，矗立起一座“江山就是人民，人民就是江山”的不朽丰碑！这，是信仰铸就的生命防线，是新时代共产党人向历史和人民交出的——无愧于鲜红党旗的本色答卷！

作者：​曾甲长 罗锦凤

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来源：湖南日报·新湖南客户端