湖南日报·新湖南客户端记者 黄馨怡 通讯员 丁丹 张红军 田叶

【人物名片】

王云鹤，龙山人，1988年出生，2014年8月参加公安工作，现任湘西土家族苗族自治州凤凰县公安局廖家桥派出所所长。曾荣获个人三等功，多次获得县委、县政府嘉奖，获评优秀先进个人。

【人物故事】

中高考结束，学生们开启欢乐“毕业游”，位于湘西土家族苗族自治州凤凰县廖家桥镇的中华大熊猫苑，吸引不少人慕名而来。

“高考志愿填报新骗局来了，同学们要认准官方网站，不要轻信‘名校培训’‘预先录取’‘内部改分’！”6月26日，趁着人流量大的时机，凤凰县公安局廖家桥派出所所长王云鹤组织民辅警开展反诈宣传，发放宣传手册，揭秘诈骗套路。

工装变警服，土家汉子成了苗疆“村情大百科”

和大多数警察不同，王云鹤毕业于湖南工程学院土木工程专业。怀揣着对警察职业的向往，2014年他通过省考进入公安队伍，成为一名派出所民警。

“刚入警时压力大，许多东西闻所未闻，都要从零开始学。”新警培训、自学、向前辈请教、工作实践……王云鹤孜孜不倦地学习，逐步掌握基础信息采集、治安维护、矛盾纠纷调解、案件侦办等能力，建立起公安工作的系统思维。

入警后三年时间，王云鹤先后拿下公安机关人民警察初级、中级、高级执法资格证。天道酬勤，王云鹤的“启蒙师父”夸赞他：“语言组织能力不错，做事逻辑清楚。”2017年7月，王云鹤晋升为茶田派出所副所长。

“所有与我共事过的前辈，都是我的老师。”初入警队，王云鹤和年纪更小的辅警半夜巡逻，在车里交流起工作思路。“辅警兄弟说‘王哥，我们做事情要对得上身上穿的这身警服啊’，这句话一直激励着我。”王云鹤说。

“听说你家伢子比一本线高了40多分，恭喜啊！”空闲的时候，王云鹤常常到辖区的各村寨、单位、企业、学校走访，大街小巷都熟稔于心，即使是千回百转的山路，也不需要导航。

王云鹤自嘲是个“八卦”的人，喜欢和老百姓、村干部唠家常，聊家里的基本情况、收入来源、家庭成员，聊村里的治安问题、风险隐患。

扎根基层11年，王云鹤先后在凤凰县公安局阿拉派出所、茶田派出所、杜田派出所、廖家桥派出所工作。凭借着“‘e人属性’（外向型人格的人）+热心肠+爱思考+勤走动”，他从听不懂凤凰话的外地人，快速成长为当地的“村情大百科”。

从零起步，担任新杜田派出所的第一任所长

2019年8月，王云鹤成为杜田派出所所长。“老的杜田所很久以前就合并到沱江所了，当时为了分担工作压力，县里希望重建杜田所。”王云鹤介绍。

“新手”所长遇上“新建”的派出所，挑战重重。刚上任时，全所只有他和教导员两个人，也没有独立的办公场所。他们俩四处奔走招贤纳士，和各部门协调争取，最终组建起民警6人、辅警14人的团队，参与建设的派出所办公楼也在一年后落成。

相较于老杜田所，新杜田所的辖区面积翻番，辖区总面积为302平方公里，人口5万余人，是凤凰县管辖乡镇最多、面积最广、常住人口最多的派出所。作为所里的“掌舵人”，如何快速确定航向，引领大家前进？

“三情”信息（警情、社情、治安情况），让王云鹤拨云见日——查看每周的接警量、警情类型，分析警情和治安情况；2个月走遍辖区所有村，在和群众、村干部交流中掌握社情。全所工作重点与计划，在王云鹤的脑海中日渐清晰。

面对辖区地广人多、警力有限、劳资纠纷和盗窃多发的情况，王云鹤主导建立“警情分类处置”和“案件分级管理”机制，优化警力配置，提高警务效能；推动“一警多能”改革，打破警种壁垒，要求每位民辅警学习掌握多项技能。

杜田辖区不仅人多，重大项目也多。“任职期间，有幸见证了凤凰古城高铁站、凤凰磁浮、凤仙境温德姆酒店、凤凰样子文化村从无到有。”王云鹤说。

项目施工现场难免发生工程类纠纷和劳资纠纷，王云鹤的土木工程知识就派上了用场。相对于其他民辅警，王云鹤能更快找到矛盾根源，提出兼顾技术与安全的解决办法：“我很喜欢跑工地，去看看有没有矛盾纠纷、安全隐患、需要解决的困难，和项目负责人交流，总觉得特别亲切。”

在王云鹤任职期间，杜田派出所全员考核始终位列优秀，年年获评“先进基层党组织”。

护航经济发展，警情环比下降68%

2023年8月，王云鹤被任命为廖家桥派出所所长。辖区面积虽不及杜田所，但交通压力更甚——辖区处于城郊接合部，还是从湘西北前往贵州铜仁的必经之路，交通复杂，随着菖蒲塘村红色旅游兴起，过往车辆日益增多。

王云鹤将辖区分成四个片区，责任落实到人，盘查辖区车辆、驾驶人底数，建立“一人一车一档”，全面排查隐患路段并上报整改，发动村警上门宣传走访；针对事故多发的赶集日，采取“一早一晚”重点时段勤务模式，强化上路执法和交通劝导频次；创新“旅游警务”模式，在游客集中的观光采摘区设立警务执勤点，提供问询、引导、救助等服务，及时疏导交通拥堵；在校门口路段设置“护学岗”，每天放学高峰期，民辅警准时执勤巡逻，守护好孩子们的平安“成长路”。

猕猴桃是廖家桥镇的支柱产业。5月，菖蒲塘村数千亩猕猴桃迎来授粉关键期。花期短、劳动力紧张，村支书焦虑不已，向王云鹤寻求帮助。廖家桥派出所组建“警民授粉突击队”，民辅警携带工具投身果园，白天协助劳动力短缺的农户完成授粉，夜晚走访农户排查经济纠纷隐患。果农吴老爹感动地说：“子女不在身边，还好有你们帮忙，真是人民的好警察！”

廖家桥镇是凤凰县产业发展的重要“引擎”，乡镇企业云集。王云鹤实行“警企联动机制”，在产业园区设立警务服务站，并定期走访企业，了解治安需求；针对企业反映强烈的盗窃、诈骗等问题，开展专项打击行动，并组织民警上门为电商从业人员开展防诈骗培训；推行“三见警”（见警察、见警车、见警灯）巡逻模式，在产业园区、猕猴桃基地等重点区域实施常态化巡逻防控。

2023年至今，廖家桥派出所挨家挨户发放警民联系卡5000余张，救助群众500余次，化解群众矛盾纠纷300余起，为人民群众挽回经济损失170余万元；今年以来，警情数环比下降68%，刑事案件环比下降53.7%，黄赌毒案件同比下降100%，近年来“民转刑、 刑转命”案件零发生。

“这些成绩的取得，是全所同志共同努力的成果。”在团队管理方面，他也颇有心得。对于每个警员的性格、能力，他了如指掌，定岗定责，最大程度发挥各自的优势。“我们所的小张，在场所管理方面有热情、有经验，让他统筹安排辖重点单位、场所的检查方式和计划，再合适不过；女警小田做事细心、责任心强，让她负责统计每月的矛盾纠纷情况，督促村警及时录入上报，完成得高效又准确……”王云鹤如数家珍。

廖家桥派出所交警中队副中队长龙喜生说：“和王所长相处快两年了，他事事想在前、干在前，竭尽所能带领我们把事情做到最好，是我们全所的榜样。”

【榜样力量】

廖家桥派出所民警詹钦淼：“王云鹤所长是一名很优秀的共产党员，他对待工作认真负责，讲实干、求实效。我是去年才来派出所的新警，在他的鼓励和鞭策之下，我得以迅速成长。他对待工作尽职尽责，我经常在早上醒来之后还看到他深夜在群里回复消息、部署工作，可以说是把派出所真真正正当成自己的家，把辖区百姓当成自己的亲人，时刻牵挂在心上。”

廖家桥镇铁桥村党支部书记田笠汉：“王云鹤所长是真心为老百姓办事的人，说话没有架子，办事不绕弯子。他尽职尽责，经常下村走访，帮助群众尽快解决急难愁盼的问题。正是因为有他们在，我们辖区老百姓的获得感、幸福感和安全感越来越高。感谢廖家桥派出所全体民辅警的辛勤付出。”

作者：黄馨怡 丁丹 张红军 田叶

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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