1700多人受益！怀化市中心医院“无陪照护”服务开启温暖就医新体验

王甜 2025-06-24 18:01:24

湖南日报·新湖南客户端通讯员王甜

为积极响应国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局关于“免陪照护服务”的号召，怀化市中心医院（怀化市肿瘤医院）一院三地“无陪照护”服务逐步落地，超1700位患者告别陪护烦恼。

所谓“免陪照护”，是指由经过规范化培训的医疗护理员与医护人员密切合作，在患者住院期间代替家属承担生活照护工作，使那些家属无法陪伴或无能力陪伴的患者，在身心上都能获得全方位的照料。

怀化市中心医院（怀化市肿瘤医院）于2025年1月1日正式携手“安护通陪护平台”开展“无陪照护”服务，无陪护病房的医疗护理员均接受专业培训合格后上岗，通过“一对一”“一对多”“小组式”三种照护模式，为患者提供24小时生活照护，包括基础护理、住院陪护、心理支持及辅助患者进行专病康复训练等，获得了患者及家属的广泛认可和好评。

怀化市中心医院（怀化市肿瘤医院）护理部负责人表示，许多慢性病患者需要频繁住院，以往“一人住院全家奔忙”的情况让患者和家属压力巨大，如今医院推行的“免陪照护”服务有效缓解了家属的陪护压力，同时也为患者提供了更专业的康复陪护。

“无陪照护”服务不仅是怀化市中心医院（怀化市肿瘤医院）医疗服务模式的创新，更是对患者需求的深度回应。未来，医院将持续深化“无陪照护”服务内涵，优化服务流程，提升服务品质，进一步扩大服务覆盖面，让更多患者感受到医疗服务的人文关怀，为构建有温度的医疗服务体系贡献力量。

作者：王甜

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