闻“汛”而动丨张家界遭遇特大暴雨平安产险紧急响应高效理赔

黄准湖南日报·新湖南客户端 2025-06-20 15:04:23

湖南日报·新湖南客户端6月20日讯(通讯员黄准)6月19日，张家界市城区、慈利县、桑植县等多地遭遇特大暴雨，部分乡镇降雨量达到极暴雨标准。强降雨导致河道水位急剧上涨，洪水漫溢街面，低洼地段大量车辆被淹，灾情严峻。

面对突发汛情，平安产险张家界中心支公司(以下简称“平安产险张家界中支”)迅速启动大灾应急预案，全力投入救灾理赔工作。公司“闻汛而动、橙色出击”，采取多项应急举措：强化信息沟通，密切与监管、气象等部门联系，动态掌握灾情信息。统筹现场救援，成立指挥小组及党员先锋队，调派查勘人员和志愿者队伍赶赴重灾区，全面摸排客户受灾情况。开通绿色通道，优化理赔流程，开通理赔绿色通道，全力提升理赔效率，加快赔付进度。

据初步统计，截至6月19日24时，平安产险张家界中支共接到暴雨灾害相关报案62笔，预估损失金额350万元。其中，车险报案51笔，估损300万元;非车险报案11笔，估损50万元。目前已完成救援案件20笔。

后续，平安产险张家界中支将持续密切关注灾情发展，深入排查客户受损情况。公司表示将始终秉持“人民至上、生命至上”理念，通过快速理赔和“三省服务”(省心、省时、省钱)，确保各项应急响应、理赔处理、救援服务及灾后关怀举措落到实处，全力支持客户灾后恢复。

作者：黄准

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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