近日，常德市创业微市集，常德职业技术学院的学生创业项目展台前格外热闹。“来，尝尝看！”年轻的小伙伴们端出“扁鹊大哥”中药饮品递给过往行人。乌褐茶汤氤氲着草本香气，几口下肚，便有客人舒展眉头：“这个好，喝着舒服！”

市民品尝“扁鹊大哥”药饮

这杯茶汤，浓缩了95后创客万齐7年创业路上的百般滋味。

时光回到2016年。从常德职业技术学院护理专业毕业的万齐，怀揣报国志踏入军营。淬炼正酣时，老家传来噩耗：父亲突发心梗。“我是学护理的，可关键时刻，连自己的父亲都照顾不了。”这份遗憾与自责在他心底烙下深刻印记。

2018年，万齐褪下戎装回到常德。一个念头无比清晰坚定：投身养老事业，用专业守护更多“父母”。他第一时间找到恩师龚芳秀，将心中蓝图和盘托出，得到母校和老师的全力支持。

“我们最初启动的是‘智慧健康服务’项目。”万齐回忆，经过不懈努力，2019年1月，项目成功入驻常德职业技术学院创业孵化基地，5名团队成员清一色是学院毕业生。

健康管理设备、大数据预警、“防未病”理念……这些创业构想在最初推广时却撞上冰冷现实，人们投来怀疑目光，甚至有人低语：“搞传销的吧？”

“当时确实有些受打击，但不能退缩！”万齐带着团队转换思路，一头扎进社区，一场接一场地做义诊，一遍又一遍地宣讲“防未病”知识。

坚韧终会迎来曙光。在武陵区退役军人事务局的推介下，万齐团队成功签约第一个客户——常德市军休所，肩负起74位老人的健康监测与管理重任。“我们和市军休所合作建立了健康驿站，为每位军休干部建立了健康档案。”万齐介绍，生命监测预警系统就像无声的守护者，时刻关注着老人们的身体状况。“线上监测数据异常时，工作人员便会立刻响应——电话提醒、上门查看、开启就诊绿色通道。”

但谁也没料到，这个蹒跚起步的创业项目，迎来的第一次“大考”竟是新冠疫情。“那段时间，我们没有一天关门歇业，24小时轮班值守，线上线下服务不断线。”万齐语气里透着坚定。

家住军休所的杨爷爷，子女远在外地，疫情阻断了归途。万齐心里总惦记着这位老人，电话问候成了日常。有一次通话，电话那头久久无人应答，健康监测数据显示正常，定位显示人在家中，且未收到SOS报警，万齐心中瞬间被不安攥紧。他立刻赶往杨爷爷家，推开门，只见老人因思念亲人，郁郁寡欢地躺在床上。万齐一边熟练地为老人测量血压、检查身体，一边轻声细语地开解宽慰。杨爷爷紧握他的手，声音微颤：“小万啊，你就像我的亲孙子，有你在，我心里踏实！”

嘴勤、腿勤、心诚，万齐用点滴付出赢得老人们的心。抗美援朝老兵徐爷爷过大寿时，特意点名邀请“小万他们”来家里一起吃饭。“老人们的认可，是我最珍贵的勋章，让我在养老赛道上走得更坚定。”万齐说。

好口碑催生更大平台。2022年，在政校企的共同努力下，常德市首家社区居家智慧养老试点单位——武陵区丹阳街道光荣路社区老吾老智慧康养服务中心揭牌，这也是常德职业技术学院首个大学生创新创业校外孵化基地。

“然而，由于业务形态单一，中心自身无法‘造血’，收支严重不平衡。”万齐痛心地回忆。这个倾注无数心血的项目，在艰难支撑两年后黯然落幕。冰冷的现实给他上了深刻一课：没有专业的运营团队和响亮的品牌，创业项目难以为继。

团队商讨项目发展规划 

转机在沉淀与求索中到来。各级政府近年来出台一系列措施，支持大学生投身银发经济创业。常德职业技术学院依托护理、中医等优势专业，为大学生创业项目提供全方位支持。2024年，在学院老师的引荐下，万齐结识了曾担任常德职业技术学院辅导员的陈小兰。

万齐团队拥有专业的健康管理和护理力量，而陈小兰的加盟，弥补了项目在市场化运营和品牌建设上的短板。“养老赛道打的是‘持久战’，要先聚拢人气、再聚财气。”陈小兰的观点切中肯綮。在她的策划下，“智慧养老服务”项目升级为内涵更丰富的“常德老吾老银发产业”项目，将健康养老消费与中医文化传播巧妙融合。

“我们以民政‘六助一慰’基础服务为根基，将服务对象拓展至全社区长者，构建覆盖活力老人、高龄老人、失能半失能老人的综合性社区养老服务体系。”万齐介绍，团队正联合长沙云达康星悦等合作伙伴，共同孵化、培育一系列专为银发人群设计的产品与服务品牌，实现从“单一社区养老服务”向“为整个社区提供综合配套服务”转型。“项目每年可为50多名学生提供实践和实习机会，实现创业带动就业。”他补充道。

眼下，在武陵区白马湖街道西堤社区的支持下，万齐团队正全力打造白马湖街道综合养老服务中心。这个新起点，承载着更成熟的服务模式：以“全龄友好、智慧赋能”为核心理念，整合生活照料、医疗健康、文化娱乐、应急保障等功能，打造“15分钟智慧养老服务圈”，让幸福养老触手可及。

作者：龚芳秀

责编：黄琼

一审：黄琼

二审：鲁融冰

三审：廖声田

来源：湖南日报·新湖南客户端