长沙梅溪湖派出所提升治理效能：在深化“主动防范、主动服务”上下功夫

罗文姣邓昊雯高兴人民公安报 2025-06-19 16:41:26

近年来，湖南省长沙市公安局岳麓分局梅溪湖派出所在深化“主动防范、主动服务”上下功夫，依托“三所一庭”“雷锋义警”“物业议事会”等机制举措，不断强化源头治理，全面提升基层社会治理效能。

“三所一庭”化解矛盾纠纷

梅溪湖派出所积极探索派出所、司法所、律师事务所、法庭“一体联动”的矛盾纠纷化解模式，多措并举提升矛盾纠纷化解成效。

6月4日，梅溪湖派出所接到报警，称辖区某小区房屋装修过程中，一名务工人员因操作失误坠楼，受伤严重。在紧急救助伤者之后，伤者家属针对劳务问题与业主、承包方产生纠纷。

梅溪湖派出所迅速启动“三所”联动调解机制，由街道司法所、律师事务所、派出所、法庭组成的“三所一庭”队伍协同配合、分工合作，于6月5日至10日多次组织三方进行调解。最终，这起矛盾纠纷顺利化解。

此外，梅溪湖派出所民警联合相关部门工作人员及热心群众，研究探讨矛盾纠纷化解新举措，推动物业公司和律师事务所工作人员到派出所办公，协助化解辖区矛盾纠纷，同时提供法律咨询服务。

“雷锋义警”守护辖区安宁

“每天早晚都能看到‘雷锋义警’守护学生上下学，我们都很有安全感！”近日，送孩子参加高考的家长何女士说。何女士的孩子进入高三年级以来，每天晚自习后回家都将近22时，只要一出校门，孩子就能看到民警、“雷锋义警”、保安在值守，感觉特别安心。

与此同时，梅溪湖派出所大力推动“雷锋义警”基层治理新模式，高效统筹，广泛宣传，发动一批企事业单位、居民小区及熟悉社情民意、热心公益事业的干部、退役军人、志愿者和群众，组成了一支300多人的“雷锋义警”队伍。他们协助做好巡逻防控、护校安园、排查隐患、法治宣传、纾困帮难等工作，为守一方平安稳定发挥了积极作用。

此外，为做好辖区人员密集场所的治安防控和火灾防控工作，梅溪湖派出所深度分析辖区商圈楼宇、广场公园、夜宵摊点等重点部位和场所人流活动规律，积极争取街道支持并常态化开展夜间巡逻。由派出所民警带队，街道巡防队员参与，组建3支专业巡逻队伍，全方位筑牢辖区治安防控网。

“物业议事会”延伸服务触角

“请放心，我们会派人做好日常监督巡查工作，非常感谢业主们的理解和支持。”4月16日晚，在梅溪湖梅溪青秀小区“物业议事会”会场，小区物业经理肖宇强向业主郑重承诺，社区民警赵纪东等与会人员纷纷鼓掌。至此，该小区200个未出售车位因被负责承包销售的公司锁定，导致业主使用不便的问题得以妥善解决，物业、业主和承包公司达成一致意见。

梅溪湖派出所辖区有大型居民小区39个、商业写字楼7栋、企事业单位多家，建筑楼栋共1500多座。

为有效防范居民小区风险隐患和矛盾纠纷，按照“专群结合、群防群治”原则，梅溪湖派出所组织召开物业经理、物业工作人员会议，商讨构建“物业议事会”机制，一方面明确44名物业公司工作人员在派出所跟班，专业调解小区各类矛盾纠纷；一方面在小区楼宇、企事业单位、市场商圈等区域共同开展巡逻防控、矛盾调解、安全宣传等工作。此举有效地将物业服务与警务工作融合，缩短了警情响应时间。

“‘物业议事会’机制使得矛盾纠纷的化解更加顺畅，更重要的是，能够让更多的社会组织、志愿者参与到议事工作中，提高了基层社会治理的活力与效率。”梅溪湖派出所所长易勇说。

作者：罗文姣邓昊雯高兴

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来源：人民公安报

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