火眼金睛识骗局警银协作挽损失

湖南日报·新湖南客户端 2025-06-19 13:25:44

邮储银行华容县新河口乡营业所

火眼金睛识骗局警银协作挽损失

湖南日报·新湖南客户端6月19日讯（通讯员王婷）邮储银行华容县新河口乡营业所警银联动，配合公安机关成功拦截一起电信诈骗案件，协助警方抓获嫌疑人并追回被骗款项，有效保护了客户资金安全。

近日，一位老年客户到邮储银行华容县新河口乡营业所申请提前支取大额定期存款，银行工作人员考虑到老人年事已高且取款金额较大，依法依规询问资金用途，老人称孙子生病住院，需将现金交给其同事转交。这一异常资金用途引发了工作人员的警觉，工作人员进一步核实资金接收人的身份等信息，并耐心说服老人提供其子女的联系方式，经与家属沟通，确认存在遭遇诈骗嫌疑，工作人员立即联系当地派出所，并安抚老人情绪。

接到报警后，民警迅速赶到现场，经公安机关查明，该客户遭遇了电信诈骗，银行工作人员配合警方，不仅成功拦截这起电信诈骗案件，避免客户资金损失，还协助警方追回被骗资金，有效保护了客户资金安全。事后，华容县新河派出所向邮储银行华容县新河口乡营业所发来感谢信，对该银行员工在风险识别、应急处置及警银协作中专业负责的表现给予高度赞扬，充分肯定了邮储银行在维护辖区金融安全秩序、守护群众财产安全方面的突出贡献。

邮储银行始终积极履行社会责任，将保障客户资金安全视为重要使命，定期开展防范诈骗应急预案演练，持续提升员工识诈、反诈、防诈能力。同时，积极组织工作人员深入村庄、社区，开展形式多样的防范电信诈骗宣传活动，切实提升人民群众的反诈意识，为守护人民群众财产安全筑牢坚实防线。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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