“福地怀化懂你如家” 怀化市导游（讲解员）服务技能培训班开启

湖南日报·新湖南客户端 2025-06-17 13:24:36

湖南日报·新湖南客户端6月17日讯（记者易鑫）今天，“福地怀化懂你如家”怀化市导游（讲解员）服务技能培训班正式开班，来自市旅游协会导游分会的在职导游、A级旅游景区讲解员等150余人参与培训。

“导游和讲解员是旅游业的灵魂，是城市形象的名片，更是地域文化最生动的讲述者。”开班仪式上，市文旅局相关人员表示，此次培训旨在迎接第五届湖南旅游发展大会，为怀化文旅的高质量发展注入新动力，助力怀化打造“福地怀化懂你如家”的旅游品牌形象，让每一位游客都能感受到怀化的独特魅力和如家般的温暖。

培训课程内容丰富、实用性强。课程包括导游员、讲解员接待讲解技巧与礼仪，职业素养沟通礼仪-行为规范礼仪，以及《从“带团”到“圈粉”导游服务的加分技能全攻略》等。

“为让导游人员在实际场景中锻炼带团能力，更好地掌握导游讲解技巧和服务规范，6 月 18 日，我们还将前往安江、芷江进行实地模拟带团阶段，将17日全天授课的理论知识与实地情况相结合，增强学员们对导游工作的实际操作能力。”活动现场工作人员介绍。

此次活动由怀化市人力资源和社会保障局、怀化市文化旅游广电体育局主办，怀化学院、怀化市旅游协会导游分会、怀化市旅游协会景区分会协办。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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