以专业服务传递民生温度——娄底市殡仪馆开展殡仪业务技能培训

新湖南客户端 2025-06-13 17:38:27

湖南日报·新湖南客户端6月13日讯（通讯员肖黎黄幸华）6月13日上午，娄底市殡仪馆开展系统化的殡仪业务培训活动，通过“理论辅导”的形式，全面提升从业人员职业素养，高标准推动殡葬服务向前迈进。

培训期间，殡仪业务部主任彭海兵聚焦六大板块，围绕殡葬文化起源、殡仪接待服务、殡葬服务文明用语及禁忌用语、死亡证明的相关知识、业务洽谈的方法及注意事项、吊唁厅的管理进行详细讲解，以最简单的语言表述，让大家进一步了解殡仪业务的整个流程和服务重点。

今年全馆以“情暖殡葬、优服惠民”为主题，在全馆干部职工的共同努力下，将持续优化服务质量，以高标准的姿态扎根各自本职岗位上，让娄底市民深感殡仪馆的温情。

馆长易礼志表示，请干部职工切实要“把标准刻进肌肉记忆，让温暖成为职业本能”，让“情暖殡葬”从口号转化为行动的“催动剂”，推动娄底殡葬事业的高质量发展。

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来源：新湖南客户端

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