高龄认证“上门办 ”网格安全“零距离”

徐娟湖南日报·新湖南客户端 2025-06-12 15:11:58

湖南日报·新湖南客户端6月12日讯（通讯员徐娟）“我行动不便，手机不会用，子女又不在身边，真的感谢你们上门帮我认证！”居住在长沙市天心区裕南街街道向东南社区向东南社区17栋703号房84岁高龄马娭毑感动地说。

为进一步做好辖区的高龄老年人津贴发放认证工作，针对辖区内行动不便、瘫痪在床等特殊情况不能亲自到现场认证的高龄老人，向东南社区确保不漏一户、不落一人。12日上午，向东南社区工作人员联合向东南社区居家养老服务站走进网格，为高龄老人、行动不便老人提供人性化认证服务。打通服务群众“最后一米”。

在认证过程中，社区工作人员仔细认真核对被认证老人的身份信息，耐心帮助老人拍照完成高龄年审，过程简单快捷，最大限度地简化了辖区居民办事流程，提供了便利服务。除了为老年人进行社保认证、宣传社保政策外，还亲切地和老年人唠家常、诉心声，询问老年人的生活和身体情况，叮嘱老年人注意身体健康，用电、用气安全、饮食卫生等容易忽视的风险隐患，实现从“身边”到“心间”的关怀传递，让群众切实感受到“老有所依、老有所养”的温暖。

下一步，社区将聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，在推进认证、规范管理、强化监督、贴心服务等系列措施上继续发力，有效提高群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：徐娟

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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