东瓜山社区：打造家门口的老年“解忧杂货铺”

徐玲湖南日报·新湖南客户端 2025-06-10 15:25:27

湖南日报·新湖南客户端6月10日讯（通讯员徐玲）为推动社区治理创新，提升社区服务能力，满足老年人在生活中日益增长的需求，长沙市天心区裕南街街道东瓜山社区党委聚焦老年人需求，创新方法措施，以党建引领打通居家养老“便民圈”，打造出家门口的“居民幸福家”党群便民服务中心。

6月9号，长沙暴雨期间，东瓜山社区网格长吴丽芳给辖区独居老人送菜上门。

“曾娭毑，这是您要的菜，我买好送来了，看看还缺啥不？”。6月9日一早，吴丽芳将购买的蔬菜送到社区独居老人曾娭毑的家中。就在前一天晚上，长沙暴雨来袭，不方便出门的曾娭毑因家里物资短缺在“幸福家”志愿服务微信群里紧急“下单”，提出购买蔬菜的需求。二支部书记兼幸福家网格长吴丽芳第一时间接单，第二天一大早就采购了老人所需并“送货上门”。

“我们不光是跑腿，买菜也是有讲究的，尽量去菜品优质的平台选购，还会根据老人的身体情况，建议购买合适的蔬果。比如血糖高的老人，我们会推荐多吃蔬菜，选择时也会认真挑选新鲜的。”吴丽芳说道。她不光是送菜上门，只要老人有需要帮忙的，一个电话打给“吴姐”，她总是二话不说就给办好了。

东瓜山社区为老旧单位宿舍型社区，社区内的住房全都是没有电梯的老式楼房，常住人口中老年人占88%以上，其中许多是子女不在身边的独居老人。社区通过走访调研辖区居民，聚焦老年人帮办代办需求，搭建“幸福家”老年代购服务平台，为老人提供送货上门、家庭清洁、家电维修、生活用品购买、政策宣传等志愿服务，尽最大可能满足辖区老年人线上线下购物的需求。以吴丽芳带头的党员志愿者队有十几人，每天风雨无阻的担任起老人们“代跑腿员”，免费为行动不便的独居、空巢老人提供代买、跑腿服务。这个习惯，她们已坚持了4年多。

自2021年启动以来，东瓜山社区“幸福家”党群服务中心平均每日完成代购服务20余单，截至目前已累计提供上万次便民服务。如今的“幸福家”现在俨然蜕变成老年人家门口的“解忧杂货铺”。

此外，东瓜山社区还聚焦老年人健康、文化等多元化需求，整合各类资源，联合南湖医院等为老年群体提供免费中医问诊以及健康咨询等服务，对接社工组织打造老年大学，开设合唱、舞蹈、瑜伽在内的多门课程提升老年群体幸福感，真正实现老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。

从“一次购物”到“全面照护”，从“基础保障”到“品质养老”。东瓜山社区党委立足老年人的实际需求，在满足吃饱穿暖的基础需求之余，瞄准精神富足、尊严养老的高品质追求，推动辖区老年人从“老有所养”到“老有颐养”的转变，在“家门口”享受到优质便捷的养老服务。

作者：徐玲

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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