聚焦消费者体验打造城市商圈标杆万家丽商圈表彰购物文化达人代表

2025-06-10 14:30:08

6月10日，由万家丽实业集团主办的消费者购物文化达人表彰大会在长沙举行。本次大会邀请了来自全国各地及德国、意大利、俄罗斯、土耳其等国家的近三百位购物文化达人代表出席，围绕消费互动、文化传播、用户体验等方面进行集中展示和表彰。

大会在万家丽国际大酒店会议中心举行，万家丽实业集团董事长黄志明、总经理黄晓丹及多位高管出席现场。中国内地演员刘凡菲、土耳其时尚达人Roy作为特别嘉宾参与此次活动，并分别获得“最美购物文化达人”“最帅购物文化达人”称号。活动通过人物故事与服务体验相结合的方式，展现了消费者在推动商圈活力、提升品牌形象中的积极作用，也体现出企业以消费者为中心的经营理念和文化战略。

黄志明发言

黄志明表示，万家丽始终坚持“消费者第一”的理念，在业态布局、服务细节、场景设计等方面不断优化，希望通过构建有温度、有连接、有记忆点的商圈生态，回应不断变化的消费需求。

黄晓丹与会

表彰环节中，万家丽对2025年5月表现突出的达人代表进行集中嘉奖。来自不同领域的近250位消费者代表分批登台领奖，包括通过短视频、图文内容推广商圈特色的内容创作者，以及在服务反馈、使用建议等方面持续参与互动的忠实顾客代表。活动还设置了互动访谈环节，多位达人分享了他们在万家丽的实际体验，认为这里不仅有商品的多样性，更有服务的细致和温度。

刘凡菲在发言中提到，自己在万家丽的体验远超预期。“这里不只是商场，更像一个小型城市。”她表示，无论是品类齐全的零售区，还是具有人文氛围的蜡像展、红色文化长廊等内容型空间，都让她对中国商业综合体的发展有了新的认知。

来自土耳其的时尚博主Roy则称赞万家丽在服务国际消费者方面的努力。他提到商圈内正在推进的离境退税、自助值机、外语导览等配套设施，认为“这是一个愿意倾听不同文化声音的商业空间”。

现场，黄晓丹为达沙、Kitty、Eric等49位获得2025年5月份最佳购物文化达人奖的消费者颁奖。

万家丽实业集团副总经理彭湘、万家丽实业集团企划部总监杨帆分别为周美灵、曹杏、张蜜等100位获得2025年5月份优秀购物文化达人奖的消费者颁奖。

万家丽国际购物广场运营总经理戴娥英、万家丽国际大酒店副总经理毛志群分别为郭静秋、许耀、肖晶等100位获得2025年5月份购物文化达人奖的消费者颁奖。

在现场采访中，一位本地消费者表示，她多年来持续在万家丽购物生活，这里不仅提供了丰富的消费选择，还特别关注细节服务，无论是母婴室、雨具借用，还是应急医护点与寄存服务，都体现出对消费者需求的关注与回应，让人感到安心、舒适、便利。

作为长沙市地标性商业综合体之一，万家丽近年来持续推进“消费者为核心”的运营战略，围绕零售、餐饮、家居、酒店、文旅等多元业态协同发展，在消费服务、文化体验、平台传播等方面进行系统化优化。通过设立购物文化达人奖项，鼓励消费者积极参与商圈建设，也进一步推动了消费与内容、服务与反馈之间的良性循环。

万家丽相关负责人表示，未来将继续完善以消费者为中心的服务机制，拓展互动形式，丰富体验场景，不断提升整体运营水平和品牌影响力，推动商圈向体验型、参与型方向转型升级。

责编：吴汶奕

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