娄星区：多方联动温情守护聚力护航高考圆梦

新湖南客户端 2025-06-09 15:39:15

湖南日报·新湖南客户端6月9日讯（通讯员易宇琪肖炎艳）6月7日至9日高考期间，娄星区委社会工作部、团区委牵头开展“弘扬雷锋精神助力考生圆梦”爱心护考行动，在全区三个考点架设“温情驿站”，为考生及家长提供全方位保障。

星火汇聚，多元队伍织密“护考网”

考前，娄星区委社会工作部、团区委发布《娄星区“雷锋家乡学雷锋”爱心护考倡议书》，呼吁市民“静音护考、绿色出行、暖心服务”，共同弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

带动街道社区、“两新”领域非公综合党委、社会工作室、行业协会、连锁商铺、社会志愿服务组织等34支队伍，汇聚包括党员干部、社区工作者、外卖员、心理咨询师、医师、学生等在内的120余名志愿者参与，组建起一支跨领域志愿人才队伍，携手护航高考。

一线护航，温情驿站撑起“舒心伞”

在娄底市第二中学、第三中学、第四中学考点外，一个个爱心护考志愿服务岗整齐划一。鲜艳的帐篷下，桌椅、饮品、扇子、应急文具包、防暑药箱等物资一应俱全。

志愿者们身着统一红马甲，以饱满的热情投入服务：解答路线疑问，疏导人流，维护考场周边秩序；提供座椅供家长休息，贴心递上藿香正气水、清凉油等防暑用品和清凉扇；化身“心灵按摩师”，以专业沟通缓解家长焦虑。传递着“志愿有我，相伴无忧”的坚定承诺，以一抹抹“志愿红”驱散炎夏的焦灼。

联动响应，热线直通跑出“加速度”

高考期间，娄星区启动12345政务服务便民热线平台涉考工单紧急响应机制，确保考生诉求“接得更快、转得更准、办得更实”。平台工作人员优先抓取“准考证”“噪音”“堵车”等关键词，对涉考工单标记“高考紧急”标签，迅速联系诉求人了解详情后，派单给相应责任单位。由首接单位负总责，对影响考生考试和休息等紧急问题，以第一时间现场处置，先解决问题，流程后续补的方式，处理各类涉考工单60余件。真正实现“考生在哪里，保障就跟进到哪里。”

“看着孩子们顺利走进考场，家长们能有个遮阳歇脚的地方，我们所有的付出都值得。”一名忙碌的预备党员志愿者说。

高考落幕，爱心不散场。此次爱心护考行动，不仅是护航学子的温情实践，更是娄星区创新社会治理、深化志愿服务内涵的生动样本。今后，娄星区委社会工作部将以此次活动为契机，将护考中凝聚的部门协同“统筹力度”、民生关切“响应加速度”、专业力量下沉“服务温度”，转化为充实社会工作人才队伍，提升基层治理效能的宝贵经验，推动志愿服务与社会治理深度融合，持续提升居民满意度、幸福感。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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