【创客简介】

郑谦，湖南科技学院化学与生物工程学院2011级学生，湖南成人达己文化传媒有限公司董事长、永州市新媒体协会副会长。从满怀热忱却接连折戟的民宿、水果店主，到永州陆港跨境电商的崛起新锐，郑谦的创业路布满荆棘。两次失败，负债累累，却未磨灭其斗志。凭借深刻反思、持续学习与对机遇的精准把握，他跨界转型，以轻资产模式和大数据选品在跨境电商领域成功逆袭。他的故事，是一部用“韧性”书写的创业启示录，激励后来者：跌倒不可怕，关键在站起的方式。

【学长“创课”】

初涉民宿：折戟沉沙

从湖南科技学院毕业后，郑谦没有选择按部就班地进入与专业对口的行业，而是毅然决然地投身创业。他坚信，在这个多元化发展的时代，跨领域的知识和创新思维能够创造出独特的商业价值。于是，他带着满腔的热情和对未来的憧憬，开启了充满挑战与未知的创业之旅。

郑谦的首次创业选择了民宿行业。当时，旅游市场呈现出蓬勃发展的态势，民宿作为一种新兴的住宿形式，以其独特的文化氛围和个性化服务，吸引了众多游客的青睐。郑谦看到了其中的商机，他花费大量时间进行市场调研，精心选址，在母校附近找到了理想的场地。

为了打造出独具特色的民宿，郑谦亲自参与设计，融入了当地的文化元素，力求为游客提供别具一格的住宿体验。从房间的装修风格到家具的选择，从公共区域的布置到服务细节的规划，他都亲力亲为，投入了大量的心血和资金。

然而，现实却给了他沉重的一击，民宿开业后面临着诸多问题。由于缺乏运营经验，在客源拓展方面，郑谦没能制定出有效的营销策略，仅仅依靠一些传统的宣传方式，难以吸引到足够的游客。同时，在成本控制上也出现了偏差，运营成本居高不下，而入住率却始终不理想。此外，当地民宿市场竞争日益激烈，新的民宿不断涌现，同质化竞争严重。在种种困境的夹击下，郑谦的民宿经营举步维艰，最终难以为继。他不仅投入的资金血本无归，还背负了一定的债务。

转战水果店：再遇滑铁卢

民宿的失败并没有让郑谦一蹶不振，他迅速调整心态，将目光投向了水果店生意。他认为，水果作为日常生活的必需品，市场需求稳定，只要经营得当，一定能够盈利。

郑谦精心挑选了店铺位置，选择了母校旁一个人流量较大的位置。他与水果供应商建立了合作关系，确保水果的品质新鲜且种类丰富。在店铺装修上，他营造出了清新、舒适的购物环境，希望能够吸引更多顾客。

然而，命运似乎并不眷顾他。水果店开业后，竞争压力扑面而来。周边林立的小型水果店早已凭借熟客维系和灵活经营扎根社区，不仅能快速响应顾客需求，还经常推出限时折扣活动，牢牢抓住了周边居民的消费习惯，让新店在客源争夺上面临不小挑战。同时，水果的保鲜期短，损耗率高，郑谦在库存管理上缺乏经验，导致大量水果因积压而腐烂变质，造成了巨大的经济损失。此外，由于对市场需求的判断不够准确，采购的部分水果品种不受顾客欢迎，进一步影响了销售额。最终，水果店也没能逃脱失败的命运，郑谦再次遭受重创。

进军跨境电商：终迎曙光

连续两次创业失败，让郑谦陷入了人生的低谷。但他骨子里的坚韧和不服输的精神，让他没有放弃创业的梦想。他开始反思自己前两次创业的失败原因，总结经验教训，并重新审视市场趋势。

在深入研究市场的过程中，郑谦了解到永州陆港跨境电商产业园，这是国际产品入内陆、中西部货物出海的重要枢纽，也是中西部通粤港澳大湾区出海口的便捷通道，园区更为入驻企业提供专属物流通道、数字营销及法务支持等服务。郑谦敏锐地察觉到这里蕴含着巨大的发展潜力，意识到这或许是自己重新崛起的机会。

这一次，郑谦做了充分的准备。他花费大量时间学习跨境电商的相关知识，包括平台规则、运营技巧、物流配送、海关政策等。还参加了各种跨境电商培训课程和行业研讨会，与业内专家和同行交流经验，不断提升自己的专业素养。

在资金有限的情况下，郑谦选择了轻资产运营模式，采用无货源一件代发的方式，降低库存风险和资金压力。他通过在国内电商平台寻找优质供应商，筛选出具有市场竞争力的产品。比如，皮具鞋包方面，选中了复古头层牛皮双肩包，其大容量设计与耐用材质契合非洲市场对实用型箱包的需求；还上架了透气网面运动鞋，其轻盈减震的特性符合东南亚消费者日常出行与运动习惯。在选品上，他注重产品的独特性、实用性和性价比，同时结合目标市场的消费习惯和需求趋势，利用园区沉淀的海外采购商数据及大数据分析，进行精准定位。

在运营过程中，郑谦非常注重店铺的优化和推广。他精心优化产品标题、描述和图片，提高产品的曝光率和吸引力。利用社交媒体平台进行品牌宣传和产品推广，与潜在客户进行互动，积累粉丝和口碑。通过数据分析，他不断调整运营策略，优化产品组合，提高店铺的转化率和销售额。

经过一段时间的努力，郑谦的跨境电商业务逐渐有了起色。订单量开始稳步增长，利润也逐渐积累起来。他没有满足于眼前的成绩，而是不断拓展业务范围，开发新的产品线，拓展更多的销售渠道。他通过永州陆港沉淀的13600家海外采购商数据以及大数据分析，发现非洲市场对家居用品需求旺盛，便迅速联系国内优质的家居用品供应商，引入了简约风格的折叠桌椅、多功能的收纳架等产品。与此同时，他还积极入驻海外当地知名电商平台，像非洲的Jumia、东南亚的Shopee等，借助平台流量，快速触达更多消费者。随着业务的不断扩大，他组建了自己的团队，招聘了专业的运营人员、客服人员和物流管理人员，实现了规范化、规模化运营。

凭借着不懈的努力和对市场的精准把握，郑谦在永州陆港跨境电商产业园的创业终于取得了一定成就，不仅还清了之前创业失败所欠下的债务，还积累了一定的财富，为自己的创业之路翻开了新的篇章。

基于自身创业历程，郑谦总结了他的创业心法：首先，不惧失败，视其为宝贵的学习机会，用以认清短板、洞察市场，关键是不丧失再次出发的勇气；其次，持续学习至关重要，在校打好基础、培养学习能力，进入社会后更要紧跟趋势、更新认知，以快速适应不同领域；第三，深入市场调研与周密规划是成功基石，务必全面了解需求、竞争与趋势，制定涵盖资金、营销、运营等的可行计划并灵活调整；第四，创业初期严控投入，避免重资产模式，可采取轻资产进行小规模测试验证模式、降低风险，再逐步扩大；最后，坚韧的毅力和积极乐观心态是穿越创业艰辛的核心支撑，在困境中相信自我，坚持探索解决之道，终将迎来成功。

【寄语学弟学妹】

“创业是一条充满挑战但也充满机遇的道路，希望你们能从我的经历中汲取经验教训，勇敢地追求自己的创业梦想，创造属于自己的辉煌！”

湖南日报·新湖南客户端“青春合伙人”项目组&湖南科技学院传媒学院 联合出品

总策划/夏似飞

统筹/文凤雏 赵雨杉

执行/朱晓华 姚懿轩

作者/周江敏 何从周 李俊伟 谢书灿

指导老师/尹艺蓓

作者：周江敏 何从周 李俊伟 谢书灿

责编：周秋红

一审：胡泽汇

二审：彭彭

三审：文凤雏

来源：湖南日报·新湖南客户端