患者满意度98%，湖南医药学院第一附属医院“无陪护病房”初见成效

代璐蒋涛谦 2025-06-06 19:04:30

湖南日报·新湖南客户端通讯员代璐蒋涛谦

传统陪护模式常面临家属时间精力不足、陪护专业性欠缺等问题，“一人住院，全家受累”，这一困局既是民生痛点，也是病患家属陪护的难点。为深入贯彻落实健康中国战略，湖南医药学院第一附属医院坚持以患者需求为导向，今年4月在怀化率先启动无陪护病房，由经过严格专业培训的医疗护理员组成专职团队，为患者提供24小时专业的生活照料、术后康复等服务。

作为省级重点专科，湖医附一医院关节运动医学科积极响应，整合多学科资源率先开展试点工作。

前不久，关节运动医学科15床的张奶奶在准备进行髋关节手术时一度犯了难：“子女已定居外地，他们赶回来照顾我不仅要安顿好小孩、向老板请假，还要花一笔机票钱。这并不是很大的手术，我就想着索性不要折腾了。”一场远程家庭会议后，张奶奶做了决定：“就在湖医附一医院开刀，他们有‘无陪护病房’。”

术后，护理员钟姐对张奶奶进行一对一的专业照护。她和其他护理员除了每天定时为其翻身、按摩，协助康复锻炼，还在照护间隙，用家常闲谈抚慰张奶奶的焦虑情绪。

关节运动医学科护士长易艳华介绍：“患者术后通常存在翻身、下床活动困难，以前家属陪护时，由于操作不当，可能导致二次损伤。现在有了专业的照护团队，不仅能降低并发症风险，还能帮助患者更快恢复。”

在易艳华的带领下，关节运动医学科的专业护理团队提供专业、细致的髋关节术后体位管理、疼痛护理、康复训练等服务，让许多像张奶奶这样的大龄患者得到更加科学、规范的招呼。张奶奶的恢复情况远超预期，她为护理团队送来感谢锦旗。

关节运动医学科“无陪护病房”试点数据显示，自启动无陪护病房以来，患者平均住院周期缩短1.5天，满意度达98%。

“无陪护病房的探索只是我们改善医疗服务的开端，今后将继续优化服务流程，扩大无陪护病房规模，将这一模式推广到更多科室，让更多患者享受到专业、安全、人性化的照护服务，真正实现患者舒心、家属放心、医护专心的服务目标。”湖医附一医院护理部主任高传英表示。

作者：代璐蒋涛谦

责编：黄欣然

一审：黄欣然

二审：李夏涛

三审：肖畅

我要问