长沙民政职院软件学院“春风驿站”深入寝室化解矛盾助力构建和谐学生社区

新湖南客户端 2025-06-06 14:46:40

为推进公寓一站式学生社区文化建设，有效化解学生寝室矛盾，营造温馨和谐的校园氛围，长沙民政职院软件学院依托“春风驿站”学生社区矛盾纠纷调解点，组织公寓活动支部成员深入开展下寝矛盾调解工作，以实际行动为学生排忧解难。

公寓活动支部学生干部积极承担“矛盾调解员”职责，通过亲切交流与耐心倾听，聚焦寝室生活中的各类问题——从作息时间冲突、物品使用分歧，到生活习惯差异、价值观碰撞等细微摩擦，全面梳理潜在矛盾点，为后续精准调解打下坚实基础。

凭借“春风驿站”前期培训所学的沟通技巧、心理学知识及矛盾处理方法，学生干部在调解过程中化身为“和解桥梁”。他们始终秉持公平公正原则，耐心倾听矛盾双方的诉求，客观分析问题根源。针对生活习惯差异引发的矛盾，引导同学们互相理解包容，共同制定寝室公约，规范作息、卫生值日等事宜；对于沟通不畅导致的误会，积极搭建沟通平台，促进双方坦诚交流，消除隔阂。在学生干部的努力下，多起寝室矛盾得到有效化解，紧张氛围逐渐缓和，同学们关系回暖。这一过程也有效帮助同学们提升了沟通技巧和人际交往能力。

调解成功并非终点，而是构建持久和谐的起点。为确保矛盾不反弹，支部成员建立了完善的“调解—跟踪—反馈”闭环机制。调解后，他们定期回访相关寝室，密切关注矛盾解决成效与关系修复情况。针对尚未完全化解的问题，及时进行二次介入，持续巩固调解成果，为营造公寓社区持久和谐环境筑牢防线。

此次下寝调解工作，是该校软件学院“春风驿站”矛盾调解模式从站点向寝室一线的深化拓展与实践创新。未来，软件学院将持续深化“春风驿站”建设，以公寓活动支部为重要依托，进一步完善矛盾预防、发现、调解、跟踪、反馈的全链条机制。通过常态化开展寝室走访与精准化矛盾调解，不断创新服务形式，精准对接学生需求，全力构建更加温馨互助、和谐友爱的学生社区文化，打造更优质的成长环境，为学生的身心健康与全面发展保驾护航，扎实推进“三全育人”工作落地见效。

（罗旖旎）

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来源：新湖南客户端

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