湖南日报·新湖南客户端 2025-06-05 15:51:13
文案、出镜|张英
后期|曹婉蓉(实习)
“白象多半袋面”“白象多半桶面”,看到产品包装上显示“多半袋”“多半桶”这样的字样,你会不会下意识认为多了半袋或半桶面?实际上,“多半”是商标,不是比原有份量“多一半”的意思。说白了,就是用“多半”这两个字来施个障眼法。
不得不说,白象食品有限公司“擦边”擦得狠,但网友也不是吃素的,在舆论质疑下,“白象”出来道歉,承认了行为的不妥。这真是,想要“擦边”,结果把自己“擦伤”。三点更新,说三点。
第一,玩“擦边”商标,太鸡贼。盘点一下近些年的类似案例,会发现,此类擦边商标并非个例。 此前千禾酱油陷入“千禾 0”风波,广东壹号食品推出“壹号土”猪肉——消费者乍看会误以为是“土猪肉”;还有“山里来的土鸡蛋”,实则“山里来的土”是注册商标;简爱酸奶的“其他没了”,同样属于商标范畴。这些商标的共性,是商家利用消费者的认知习惯,将描述性词汇注册为商标,通过混淆视听的方式误导消费。商家们以为自己是个“大聪明”,实际上不过是“小聪明”下的鸡贼。
第二,擦边商标是无视法律精神的行为。不要以为商标擦边是小事,从法律层面看,《商标法》规定,企业申请和使用商标应遵循诚实信用原则,不得误导消费者。《食品安全国家标准预包装食品标签通则》也要求标签内容真实客观。经商最应该讲求什么?讲求诚信。商标“擦边 ”,就是抓住消费者对高品质商品的追求心理,以模糊表述实施消费误导,完全忽视了对消费者知情权的保障。这不就是欺骗吗?
第三,玩“擦边”,必定把自己“擦伤”。不妨来看看网友的评价:有网友直言“白象你是有点飘了”,有人感慨“白象,你也跟我玩心眼”,更有人批判“白象忘了自己是怎么火的,现在想凉了”。有消费者则表示“自从知道这个‘多半’袋是商标后,白象已经进入我购物的黑名单了”。要知道,白象是一个品牌标杆企业,曾经因为向残障人士提供平等就业机会而备受赞誉。但商标擦边事件一出,相当于“自毁长城”,消费者对品牌的信任大打折扣,市场信誉也受到影响。
一句话,“套路”不是路。视“擦边”为智慧,以话术代替品质追求,终究难走远。
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来源:湖南日报·新湖南客户端
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