石牛江镇卫生院设立党员导诊服务志愿岗，累计服务患者超500人次

湖南日报·新湖南客户端 2025-06-05 10:06:33

湖南日报・新湖南客户端6月5日讯（通讯员彭文樱杨慈）近日，为解决患者来院就医时面临的流程不熟、沟通不畅、等待焦虑等实际问题，中共桃江县石牛江镇卫生院支部委员会成立党员服务志愿岗。由院支部书记李湘陵牵头，带领15名党员组成服务团队，每日上午门诊高峰时段在门诊大厅轮流值守，直面患者需求，现场协调解决问题。截至目前，累计服务患者超500人次，解决患者问题100余个。

志愿者安排群众就诊。彭文樱摄

在门诊大厅人员来往密集处，党员志愿者及时发现问题、沟通协调、解决问题，从源头上让患者有良好的就医感受，切实提升患者满意度。针对老年患者、复诊人群等重点群体，提供“一对一”就诊引导，避免因不熟悉流程而“跑冤枉路”。遇到诊疗信息系统不畅、科室衔接困难等突发问题，现场协调，缩短患者等待时间。

今年，该院党支部把志愿服务纳入“党员积分制管理”中，提高党员轮流值岗服务的积极性，带动全院改善服务质量。

责编：宋姗姗

一审：郭朵朵

二审：杨军

三审：邢玲

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问