长沙政务服务再增值，助推重点项目加速办

吴昌佩湖南日报·新湖南客户端 2025-06-04 16:59:40

湖南日报.新湖南客户端6月4日讯（通讯员吴昌佩）长沙兴联路大桥作为省、市重点项目，于今年4月通车试运行，为长沙“一江两岸”协同发展按下“加速键”。

与此同时，项目组忙碌依旧，正在为下一阶段办理项目联合验收作准备。长沙市政务服务中心在受理报建员业务咨询并获悉项目需求后，第一时间启动“一企一策帮代办”增值服务机制，迅速组织住建、资规、气象等进驻部门和窗口业务骨干组成项目服务专班，针对项目实际情况定制验收辅导方案，主动下沉项目组精准破解堵点问题。“真是挺意外的，没想到你们主动上门服务，更没想到一下子来了好几个部门协同指导！”项目负责人为项目服务专班点赞。

长沙兴联路大桥实景

5月23日，长沙市政务服务中心“兴联路大桥”项目服务专班深入项目一线提供上门辅导、业务咨询，现场向项目组介绍《工程建设项目联合验收清单》，各进驻部门负责人与项目组开展一对一疑难解答和资料预审，围绕规划、气象等验收要点，逐项梳理项目组关心关注的细节和困惑。对于日常业务问题专班现场答复解决，对于情况特殊的复杂疑难情况整理形成6项问题清单，建立线上沟通机制，形成“问题台账—整改跟踪—验收销号”闭环解决模式，助推项目联合验收加速办。“这种‘提前介入、主动问诊、部门联动’的服务模式太贴心了，让我们少走很多弯路！”项目报建员感慨道。

长沙市政务服务中心项目服务专班服务现场

今年3月，长沙市政务服务中心印发《长沙市政务服务大厅创新拓展增值服务应用场景实施方案》，在拓展“一企一策帮代办”增值服务的同时，还将进一步深化“全市一个厅”“人才创新创业”等八大增值服务应用场景，着力 “打造全国样板、树立长沙典型” ，持续提升企业群众办事“获得感”。

作者：吴昌佩

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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