娄底不动产登记中心破解正央时代小区“办证困局”

新湖南客户端 2025-06-03 17:18:47

湖南日报·新湖南客户端6月3日讯（通讯员郭薇李星）5月30日，娄底市不动产登记中心迎来三面鲜红锦旗和一封情真意切的感谢信。碧桂园正央时代小区业主代表用“心系百姓办实事”“排忧解难显担当”等质朴话语，道出拖延两年之久的不动产权证难题终获解决的由衷感激。这场攻坚突破，成为该中心深化“登记难”问题化解的又一典型实践。

（业主代表赠送锦旗）

专班攻坚：打通历史遗留项目的“末梢梗阻”。碧桂园正央时代小区虽已交付，但因企业经营困难等原因，首次登记企业未积极推进，导致购房人长期无法办理个人产权证。面对这一民生痛点，在该中心负责人的统筹调度下，质监科与受理二科组建联合工作组，开启“材料审核+流程再造”双线作战模式。面对开发商遗留资料不全、地籍调查复杂等诸多难题，科室成员主动放弃休息时间，启动“加急办理”机制。他们创新采用容缺预审、并联核查等方式，高效完成资料审批，为后续环节扫清障碍。针对系统录入规则与项目现状不匹配的技术难题，受理二科积极协调相关部门，采取“人工核验+系统适配”双轨并进策略，重构数据接口，成功开辟了分户登记的“绿色通道”。

民生时钟：与开学季赛跑的“登记加速度”。“孩子报名入学等不起，必须与时间抢跑！”业主感谢信中特别提及的开学季需求，成为登记中心优化服务的关键发力点。在掌握业主子女入学紧急诉求后，该中心提前完成项目首次登记办理，并制定“分批受理、集中制证”方案，优先处理入学家庭产权证，确保报名截止前将证件送达业主手中。

机制突破：从个案化解到服务范式升级。此次攻坚不仅是技术层面的破题，更推动服务机制深度优化。首推“遗留问题分级响应”制度：按问题积压时长、影响范围划分响应级别，由该中心领导直管督办重大疑难项目；建立“科室攻坚联盟”：打破原有科室壁垒，质监、受理等科室形成“问题共商、数据共享”联动体，协同解决跨领域难题；创设“民生节点预警”机制：将入学、落户、贷款等群众急迫需求纳入登记调度系统，提前介入服务口。

“锦旗是肯定更是鞭策。”该中心主负责人表示，“该项目的成功化解，为处理同类商品房‘登记难’问题提供了重要启示：既要全力破解历史遗留的‘技术硬梗阻’，更要精准感知群众需求的‘民生软时钟’。我们将继续聚焦历史遗留问题，优化流程、提升效率，确保群众产权权益得到切实保障，让‘办证难’不再成为群众的‘心头难’。”

责编：王美慧

一审：王美慧

二审：肖洋桂

三审：周俊

来源：新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问