创新服务再升级|新田县人民医院率先实现“床旁结算”，患者出院“零跑腿”

郑海英黄宇芳湖南日报·新湖南客户端 2025-06-03 16:41:51

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湖南日报·新湖南客户端6月3日讯（通讯员郑海英黄宇芳）“以前办理出院要跑好几个窗口，现在在护士站就能完成所有手续，真是太方便了！”今天，新田县人民医院肾内科出院患者张阿姨赞不绝口。

为切实解决患者出院结算“多头跑、排队烦”的难题，新田县医共体总医院（人民医院）在全县医疗系统率先推出“床旁结算”服务，这项创新举措将传统的出院结算窗口移至患者病床旁，通过“数据多跑路”实现“患者少跑腿”让出院手续办理从“往返奔波”变为“一键搞定”。

据了解，医院通过深度整合信息资源，打通HIS系统、医保平台和移动支付接口，构建起智能结算系统。患者只需在病房通过HIS系统，即可完成费用核对、医保报销、结算清单打印、电子发票开具等全流程服务，将原本需要往返多个窗口、耗时1小时左右的出院手续，缩短至3分钟内即可完成。同时，系统还支持微信、支付宝等多元支付方式，让结算过程更加安全便捷。

心血管内科李爷爷更是感慨：“孩子们在外地工作，以前最怕一个人办出院，现在护士全程指导，连电子发票都帮我存好了，心里特别踏实”。

“床旁结算是医院践行‘以患者为中心’服务理念的生动实践。”院长骆永富表示，“下一步我们将继续探索‘互联网+医疗’服务模式，推动挂号、检查、取药等全流程智能化，让群众就医体验更舒心、更便捷”。

作者：郑海英黄宇芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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