乌山街道楠香社区：脚步丈量网格路，行动守护万家安

新湖南客户端 2025-05-28 17:39:52

“真是多亏了小姚!”近日，长沙市望城区望天悦小区里，正在晨练的万爹爹和邻居们闲聊时，由衷地夸赞起社区专职网格指导员姚琳。晨雾散去，阳光正好，映照出这位普通社区工作者不普通的工作日常。

几日前，姚琳照例开始网格巡查。走到望天悦小区北门，地下车库进出口的几枚钉子引起了她的注意。原来，附近废品回收站门前经常散落钉子，成了过往车辆的“轮胎杀手”。姚琳第一时间找到店主，耐心沟通：“您看这些不起眼的小钉子，已经扎破好几位邻居的轮胎了。咱们做生意也要顾着邻里平安，对吧？”说着，她蹲下身和店主一起捡拾钉子，分析其中利害。这番设身处地的话语，让原本不以为意的店主红了脸，当即承诺以后不再乱丢钉子，还会每天清扫门前。第二天一早，姚琳特意绕路查看，店门口如今已经干干净净。

刚处理完废品站的隐患，姚琳又接到新任务。望云湖小区有居民反映，某栋楼的两层住户私自在楼道加装晾衣架，并且有一定的楼道堆物，这不仅堵塞了消防通道，还影响其他居民通行，存在严重安全隐患。深知“生命通道”重要性的姚琳，立刻联合物业到现场协调。她拿着消防手册，从消防安全、邻里和谐等角度，耐心向业主解释楼道堆物的危害，同时提供整改方法。在她春风化雨般的劝说下，业主主动拆除了晾衣架，清理了堆物，楼道重新恢复畅通。

从晨光熹微到暮色四合，姚琳的巡查日志记满了家长里短。她笑着说：“居民愿意信任我，这比什么褒奖都珍贵。”在她看来，社区治理不是生硬的管理，而是用真心换真心的温情互动。

“网格员就像社区的神经末梢，要感知最细微的民生脉动。”乌山街道楠香社区党总支书记邓帅表示，未来将继续发挥专职网格指导员的作用，加强日常巡查，及时解决居民反映的问题，不断提升社区治理水平，为居民打造安全、舒适、和谐的居住环境。（通讯员文叶倩）

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来源：新湖南客户端

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