桂阳县：部门跨前服务加快点亮“民心路”

郴州日报融媒体中心 2025-05-28 17:02:25

“路灯重新亮起来了，晚上出门终于不用摸黑了！”近日，桂阳县向阳路二建小区居民何先生的困扰终于解决。之前，他通过12345政务服务便民热线反映，小区通往东塔公园的道路路灯故障数月无人维修，夜间出行险象环生，希望相关部门尽快修缮。

何先生告诉记者，这条道路是周边居民晨练、夜跑的必经之路，但近几个月来，道路两侧路灯频繁“罢工”，夜幕降临后便漆黑一片。“尤其是家里的老人和小孩，好几次差点被路上的坑洼绊倒。”他无奈地表示，该路段属于小区自建道路，路灯维护责任长期缺位，问题迟迟得不到解决，居民们只能摸黑出行。

接到12345热线转办的诉求后，桂阳县城管局市政公用设施维护服务中心立即派人现场核查。该中心党支部书记刘培椿介绍，经核实，该道路是老旧小区改造项目，建成后未正式移交市政部门管理，按规定不属于市政日常维护范围。“但路灯不亮直接关系群众出行安全，不能让权责划分成为服务群众的鸿沟。”刘培椿表示，部门决定打破常规，主动跨前服务。

随后，维修人员迅速进场作业，经检测发现，路灯故障主因是线路老化导致短路，部分灯具因长期缺乏维护出现锈蚀损坏。在维修完成后，桂阳县城管局为防止类似问题复发还对周边背街小巷的路灯开展拉网式排查，着力消除线路隐患。（郑翔）

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来源：郴州日报融媒体中心

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