会同税务：精准服务帮“竹”企业出口无忧

新湖南客户端 2025-05-28 10:30:48

“感谢税务部门的暖心服务，帮助企业及时缓解了资金压力。”5月23日，湖南融璟竹材科技有限公司法人马进专程来到国家税务总局会同县税务局，将一面印有“心系纳税人服务暖人心”的锦旗送到会同县税务局党委书记、局长李常龙手中，并对会同税务部门的主动作为、精准帮扶表示了衷心的感谢。

原来，该公司财务人员近期在电子税务局提交出口退税申报时，因报关单信息与发票数据不匹配导致无法提交申报，而公司急需一笔回流资金缓解上下游产业链的压力。了解到这一情况后，会同县税务局出口退税专班干部第一时间与企业对接，利用周末时间主动上门辅导，“手把手”指导企业财务人员核对报关单号、商品编码、关联号等关键信息，并协助企业在申报系统中重新匹配数据，最终成功提交申报。“税务部门的高效服务有速度又有温度，真真切切帮助我们解决了大难题！”完成申报后，企业财务负责人唐女士连连称赞。

针对出口退税申报流程复杂、退税政策多的特点，会同县税务局创新推出“预审+辅导+跟踪”服务模式：一是前置预审，通过微信、电话等渠道为企业提供申报预审，提前排查数据疑点；二是靶向辅导，针对新办出口企业，上门讲解备案流程、申报表填写规范以及进行风险提示；三是全程跟踪，安排专人跟进审核进度，实时协调解决系统异常等问题。截至目前，已为全县10余户企业提供个性化服务，退税平均办理时间压缩至0.48个工作日。

会同县税务局党委书记、局长李常龙表示，会同税务部门将持续完善出口退税服务监管机制，以高效优质的纳税服务不断优化税收营商环境，以“政策落实零时差、纳税服务零距离”为目标，助力外贸企业行稳致远。（龚薇文）

责编：杨柳彬

一审：杨柳彬

二审：王珊

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

我要问