宁远县：“三送”惠残暖人心

万珂铭欧阳毅陈泽远新湖南客户端 2025-05-26 17:52:02

“多亏了你们上门来做残评，不用出门就能办好残疾人证。还向我家人讲授了一些护理知识。”近日，宁远县东溪街道唐家村的于大爷紧紧握住评残工作人员的手，激动地说。原来，于大爷因患脑梗瘫痪在床多年，却一直没有办理残疾人证，由于子女都不在身边，自己也没办法到医院做鉴定。如今足不出户便享受到精准的“一站式”服务。

今年以来，该县以“残疾人服务高效办成一件事”为切入点，通过走访残疾群众情况进行研判，发现部分残疾人因居住偏远、行动困难、政策知晓率低等原因，面临评残流程复杂、办证周期长等难题。

为解决残疾人办证难这个突出问题，该县将困难群众评残办证难问题列为重点民生实事之一，很快一场残疾人证办理“送服务上门、送政策到人、送证件到家”的专项行动迅速展开。由县残联牵头，联合县卫健局、县人民医院、县政务服务中心等部门，组建专业评残服务队伍，挨家挨户上门服务，现场填写申请表，收集所需材料，确保整个办证流程高效顺畅。

为确保服务全覆盖，该县针对瘫痪在床、行动不便等特殊群体，创新“线上预审+上门办理”模式，构建“三级联动”机制，实现“一次上门、当天办结”。县残联统筹调度，组建20支“医生+评残员+乡镇干部”流动服务队；20个乡镇（街道）设立临时受理点，开展政策宣讲；422个村（社区）残疾专职干事入户采集信息，需求摸排，建立“上门帮代办”动态台账。

该县纪委监委派驻组织部纪检监察组充分发挥“贴身”监督优势，将监督惠残助残政策落实与群众身边不正之风和腐败问题集中整治结合起来，采取走访群众、实地查看、重点抽查、座谈交流等多种形式对评残开展全过程、嵌入式监督，确保评定公正、服务到位。

同时为让残疾群众办事更方便，该县以办证业务为基础，联办残疾人“两项补贴”、城乡居民基本养老保险和基本医疗保险登记、残疾人就业培训登记、就业咨询与职业介绍服务等服务事项，让一件事“一次办”升级为多件事“一次全办”。

自行动开展以来，已为全县20个乡镇（街道）的200余个村（社区）的300余名残疾群众完成上门评残办证服务，将15个工作日办完残疾人证缩短到7个工作日，节省交通、检查等费用2万余元。真真正正把党对残疾人的关爱服务送到千家万户,获得了群众一致称赞和好评。（通讯员万珂铭欧阳毅陈泽远）

作者：万珂铭欧阳毅陈泽远

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来源：新湖南客户端

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