常德经开区：推行全程代办优化营商环境

文斌常德日报 2025-05-26 10:45:05

“感谢企业服务中心工作人员热情周到的服务，帮助我们公司顺利开通燃气。”近日，湖南万惠生物科技有限公司员工王惠在常德经开区企业服务全程代办工作群中留言，对园区工作人员表达谢意。

常德经开区是常德市经济建设的主阵地。去年底，该区聚焦企业发展诉求，在区政务服务中心设立涉企政务服务全程代办中心，为企业提供“一站式”服务，实现政务服务由企业办事“找上门”转变为代办专员“保姆式”服务“送上门”。中心从相关职能部门抽调10多名业务骨干，下设接单组、派单组和4个帮办代办小组。园区企业可以通过涉企政务服务全程代办服务群、政务大厅代办服务窗口和专线电话三种方式，向代办团队提出业务申请。全程代办专员接到派单后，立即与申请人联系，对全程可网上办理的事项，远程指导企业网上办理；对确需线下办理的事项，提供上门全程代办服务。

“代办专员提供上门全程代办服务，让我们感到很贴心、很方便，我们对运输行业的发展更有信心了。”湖南华贸陆铁运输有限公司法定代表人表示，近年来园区物流企业的业务量增多，车辆办理道路运输证成了头等大事，但办证车辆数量多、距离远等问题却一直困扰着企业，代办专员的全过程服务让企业省时、省力又省心。

虽然成立只有短短数月，但常德经开区涉企政务服务全程代办中心已为园区企业累计办件近500件，代办中心“只找一个人，办好所有事”的服务宗旨已经深入人心。下一步，常德经开区将继续围绕企业需求形成部门合力，进一步创新服务环境，让企业有所“呼”、服务有所“应”，确保政务服务流程更简、办事更快、服务更优，不断提升企业在常德经开区投资兴业的便利度，让企业预期更稳、信心更足、活力更强。

作者：文斌

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来源：常德日报

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