国网湘潭供电公司：从知识科普到贴心服务全链条护航用电

湖南日报·新湖南客户端 2025-05-22 10:38:54

湖南日报·新湖南客户端5月22日讯(通讯员唐艺丹)2025年5月20日是第26个“世界计量日”，国网湘潭供电公司组织各单位工作人员在湘潭市全范围围绕“世界计量日”开展了一系列主题宣传活动，以专业与温度双向赋能客户服务。

活动现场，工作人员通过现场表计演练和发放小礼品的方式，向居民普及了电表计量、安全用电和节约用电的相关知识，针对居民在日常生活中遇到的用电和计费问题提供了详尽的解答，设置了有奖问答和用户互动环节。

公司还深入小区、校园、村户和集镇，进行电能计量知识的宣讲，对关心的热点问题进行答疑，并与市场监管部门合作宣传计量法规，消除电表计量知识的障碍。

结合“全量客户走访计划”，公司邀请了客户观看智能电表“十问十答”宣传片，现场提供“一键办电”服务，受理客户业务，提供贴心服务。

此外，工作人员还前往客户家中检查用电设备，排查安全隐患，推广“网上国网”APP的线上缴费功能。

此次活动累计服务市民1000人次，发放宣传册3000份，将精准计量数据转化为可视化、个性化的用电服务，让居民对每一度电都“心中有数”。

责编：曹漾

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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