长沙城管“纸短情长”，60张纸条为聋哑夫妇解摆摊难题

三湘都市报 2025-05-21 13:32:50

三湘都市报5月21日讯（全媒体记者罗艾敏通讯员刘柯成）“学校是重点区域，摆摊会产生道路堵塞、食品安全、保洁负荷等问题。”“你们可以去附近的规范点摆摊……”近日，湘江新区行政执法局梅溪湖执法中队在长沙市岳麓区实验小学西校区进行流动摊贩劝导时，发现了一对聋哑人夫妇。面对交流障碍，执法中队用60张纸条耐心书写对话，从法规解释到疏导建议，从安全提醒到暖心关怀，一字一句搭建起无声的沟通桥梁。

执法队员前往聋哑夫妻家长探望。通讯员供图

“4月中旬起，执法中队针对十余个反复进出的摊贩，在岳麓区实验小学附近展开了持续三周的守点劝导行动。”梅溪湖执法中队队长易全介绍，执法过程中，执法队员们发现其中一家摊贩为一对聋哑人夫妻，“他们蜗居在出租屋中，要照料行动不便的老人和12岁的孩子，全家生计仅靠夫妇二人摆摊维持。”

易全告诉记者，了解情况后，中队第一时间为夫妻二人送去了食用油、大米、牛奶等生活物资。同时，执法队员们提前制作了60张纸条，以方便与夫妇俩“对话”。这些纸条上，有对校园周边禁止占道经营规定的解释，也有对夫妇俩生计问题的关切和帮助。“我们介绍了保洁、园林等工作岗位，但他们更愿意继续摆摊，所以我们就找了周边合法合规的集中经营点，帮助他们解决生计问题。”易全说。

执法队员制作小纸条以便与聋哑夫妻沟通。通讯员供图

“柔性执法不是放任不管，而是用更智慧的方式解决问题。”易全介绍，在处理校园周边流动摊贩问题时，中队始终坚持“疏堵结合”的原则，既严格执法，又注重人文关怀。

记者了解到，近年来，新区行政执法局积极探索“民生导向型”城市治理模式，将柔性执法理念贯穿于城市管理的各个环节，通过细致摸排、温情疏导、精准帮扶等措施，成功解决了校园周边流动摊贩等难题。

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来源：三湘都市报

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