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安乡：聚焦群众医保领域“急难愁盼” 着力办好民生实事
张静瑶 胡远芳 湖南日报·新湖南客户端 2025-05-19 10:11:50
今年来，安乡县深入推进医保基金管理突出问题专项整治工作，以整治突出问题为导向，以优质服务为抓手，全力提供以人民为中心的医保经办服务。
整治清理有力度。今年来，该县医保局通过自清自查，排查整治医保基金管理突出问题119个，收缴追回医保基金50.9万元，守好群众的“看病钱”“救命钱”。
高效服务有温度。聚焦群众医保领域“急难愁盼”，优化业务模式“网上办”，积极推进“湘医保”APP网上自助办理，实现医保业务“就近办”，异地费用报销“当地办”。接诉即办有速度，通过12345政务服务便民热线办结群众投诉咨询59件，解决群众急难愁盼问题3件，满意度达99%。
安乡县医保局相关负责人表示，该局将持续保持整治力度，优化医保公共服务，彰显医保服务的温度和速度。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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